Выбираем горнолыжный тур: 10 главных вопросов менеджеру

Где учиться стоять на лыжах? По каким критериям выбирать курорт для катания? Зачем нужно знать количество подъемников и почему google-карты бесполезны во время путешествия в горы?

Ответы на эти и многие другие вопросы студенты курса «менеджер по туризму» школы ROYAL SERVICE узнали во время мастер-класса Дмитрия Платкова, директора туристической компании «ВЛП», одного из ведущих специалистов Беларуси по горнолыжному отдыху с 20-летним стажем. Корреспондент Traveling.by побывал на занятии и теперь знает, какие вопросы вам нужно задать менеджеру при покупке тура, чтобы зимний отдых удался на славу.

Горнолыжные туры – едва ли не самый сложный в организации вариант отдыха. Нужно не просто правильно выбрать страну, курорт и отель, но и грамотно спланировать дорогу, подобрать подходящее снаряжение, узнать все про apres ski и еще массу нюансов. Какие вопросы стоит обязательно задать менеджеру при покупке тура?

ГДЕ УЧИТЬСЯ КАТАТЬСЯ?

Где учиться впервые стоять на лыжах, на самом деле, не так и важно. Для «первого снега» подойдут и белорусские горнолыжные центры, такие как «Раубичи» или «Логойск». Совершенствовать же свежеприобретенные навыки стояния на лыжах можно в Чехии – для новичков идеально подойдет курорт Гаррахов в западных Крконошах. Большая часть белорусских горнолыжников училась на трассах именно этого курорта. Если визы нет, можно отправиться на учебу на трассы Буковеля или Тысовца в Украине, на курорт Копаоник в Сербии. Можно выбрать любую школу катания в любой из горных стран – стоит только изначально определиться с бюджетом.

- Поставить человека на лыжи можно за 2 дня, самого бестолкового – за 3. В практике нашей компании был случай, когда мы поставили на лыжи туристку 1938 года рождения, поэтому не стоит говорить мне, что научиться кататься сложно или невозможно, - подчеркивает Дмитрий Платков.

ПО КАКИМ ХАРАКТЕРИСТИКАМ ВЫБИРАТЬ КУРОРТ ДЛЯ КАТАНИЯ?

• По высоте – на курортах на высоте до 1000 метров нет гарантии снега. Чаще всего речь о курортах Польши, Чехии, Словакии.
• По разнообразию трасс и общей протяженности – существуют трассы низкой степени сложности (синие), средней степени сложности (красные) и высокой степени сложности (черные). Количество и протяженность – залог разнообразного, интересного катания.
• По количеству подъемников – чем их больше, тем меньше очередь и продолжительнее по времени ваше катание.
• По количеству зон катания и их взаимодействию между собой – чем их больше и чем больше они взаимосвязаны (можно беспрепятственно перемещаться между ними), тем насыщеннее и интереснее ваше катание.
• По оснащенности трасс снежными пушками – пушки дают гарантию снега, пусть и искусственного.
• По сезонности и климатическим особенностям – например, в Андорре с 7 по 15 января может идти дождь, в Польше в январе могут появиться цветы из-под снега. Все эти особенности, как правило, известны менеджеру, который продает туры в горы не первый сезон.
• По высоте снежного покрова – он может быть высотой как 15 см, так и 1,5 метра, что важно для типов склонов, ведь где-то это равнина, а где-то – склон, усеянный камнями.
• По наличию катания для сноубордистов – на развитых курортах лыжников и сноубордистов разводят по разным зонам во избежание конфликтов на трассах.
• По наличию ледниковой зоны катания – ледники на растают в течение практически всего года, благодаря чему зимой на курортах с ледниковыми зонами вы будете иметь гарантированное место катания.

КАК ДОБИРАТЬСЯ В ГОРЫ?

Существует четыре способа добраться к выбранному курорту в горах – самолетом, автобусом, поездом и автомобилем.

Самолет быстр и удобен, но специфика авиатуров в горы – длительные трансферы. Дорога из аэропорта в отель может занимать 5-6 часов.

Железнодорожные туры по стоимости сопоставимы с авиатурами и поэтому оправданы в том случае, если вы хотите добраться к месту назначения с комфортом, но летать боитесь.

Автобусные туры на дальние расстояния скоро пропадут из перечня предложений турагентств – они длительные, неудобные и по стоимости сопоставимы с авиатурами в Андорру. Актуальными остаются автобусные горнолыжные туры в Восточную Европу – Чехию, Польшу, Словакию.

Вариант добраться на собственном авто – самый сложный как для туриста, так и для менеджера. Потому как хороший менеджер, который помог вам определиться с отелем на выбранном курорте, должен дать вам рекомендации и по маршруту. А их немало – наберется на отдельный вопрос.

ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ, ЕСЛИ ЕДЕШЬ В ГОРЫ НА СОБСТВЕННОМ АВТО?

Нужно знать не только прогноз погоды на ближайшие три дня, но и участки платных дорог, а также места, где можно купить виньетку для них, чтобы избежать штрафов на сотни евро.

Нужно изучить скоростные режимы, наиболее проблемные отрезки, точки продажи цепей противоскольжения – некоторые горные дороги зимой не преодолеть без цепей.

При прокладке маршрута не стоит использовать google-картами – один снежный завал может удлинить дорогу, которую можно проехать за два часа, на сутки. Лучше обратиться к менеджерам турагентства – за годы работы они досконально изучили все маршруты и знают проблемные места и пути их объезда.

ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ПРИ ВЫБОРЕ ОТЕЛЯ НА ГОРНОЛЫЖНОМ КУРОРТЕ?

Практически все горные отели уровня 3* и выше имеют свои wellness- и водные центры, будь то сауны, бани, бассейны с джакузи. Наличие бассейна в отеле – весомый плюс, поскольку водные процедуры быстро снимают мышечное напряжение после дня катания.

При выборе отеля стоит изучить объемную карту курорта – то, что на карте кажется 300 метрами до подъемника, на рельефе может оказаться крутым скользким спуском, который придется преодолевать не менее получаса. Хороший менеджер турагентства обязан сориентировать вас в этом вопросе.

Также обращайте внимание на типологию отелей. Распространенные в горах отели-гарни – уютный вариант размещения, близкий к шале. Но отели этого типа предоставляют ограниченный сервис – размещение и континентальный завтрак, для которого сервируется отдельный брекфест-холл. Как правило, кухни, как и ресторана, в таких отелях нет. Если невнимательно отнестись к этому моменту, можно оказаться в ситуации, когда ближайший от отеля ресторан находится в 3 километрах.

Помимо отеля, на курортах можно выбрать шале, апартаменты или спортивные базы.

КАК ОРГАНИЗОВАНО ПИТАНИЕ В ОТЕЛЯХ НА ГОРНОЛЫЖНЫХ КУРОРТАХ И ВНЕ ИХ?

Полный пансион (FB) или все включено (ALL) в отелях на горнолыжных курортах встречаются редко. Чаще это включенные завтраки (BB) и полупансион (HB). Апартаменты предоставляются чаще всего вовсе без питания – AO или SC. Поэтому всегда необходимо уточнять наличие ресторана или кафе вблизи отеля. Важный момент – поздние ужины в горах невозможны, поскольку рестораны на курортах закрываются до 20.00, как, впрочем, к этому времени утихает и жизнь на всем курорте.

КАК РЕШИТЬ ВОПРОС С ИНВЕНТАРЕМ?

Как правило, уже к третьему сезону катаний лыжники обзаводятся собственным снаряжением. Пока вы этого не сделали, можно пользоваться прокатом на курортах. Заранее сообщите своему менеджеру размеры своей обуви, вес и рост – и на курорте вас будет ждать уже забронированный инвентарь. Что касается комбинезонов, то Дмитрий Платков не рекомендует брать их напрокат на курортах из соображений гигиеничности.

- Для первого катания можно купить обычный недорогой комбинезон – вложитесь в 60 USD, - говорит специалист по горнолыжному отдыху.

ЧТО ТАКОЕ SKI-PASS И СКОЛЬКО ОН СТОИТ?

Это ваш пропуск на подъемники. Бюджет горнолыжного тура в основном складывается из стоимости проезда, проживания, питания, проката и стоимости ски-пасса. Стоимость ски-пасса на 6 дней варьируется от суммы в 60 EUR в Грузии до 300 EUR в Швейцарии на одного человека.

ЧТО ТАКОЕ APRES SKI И ПОЧЕМУ ОНО ВАЖНО?

Это ваш досуг вне лыж – то, чем вы сможете занять себя после катания или вместо него. У начинающих лыжников всегда «выпадает» из программы третий день отдыха – после двух дней боль в мышцах не позволяет снова подняться на склон. Поэтому этот день стоит отвести либо на экскурсию, либо на развлечения – музеи, спа-центры, шопинг, рестораны. Наличие этой инфраструктуры стоит уточнить у менеджера заранее, чтобы не провести день в номере.

КАКУЮ СТРАХОВКУ ОФОРМЛЯТЬ?

Стандартная страховка не подойдет – она не покрывает расходов на инциденты, произошедшие на горе или вокруг нее. Для поездки в горнолыжный тур необходимо оформить страховку с повышающим коэффициентом.

Также стоит оформить страховку от невыезда, особенно в том случае, если тур вы покупаете заранее – за несколько месяцев или за полгода до даты выезда. В случае болезни, несчастья с близким родственником, невыдачи визы и других веских причин, по которым вы не можете отправиться в уже оплаченную поездку, страховая компания вернет вам часть отданных за тур денег (размер суммы зависит от близости даты вылета – чем ближе, тем сумма меньше).