Отзывы о турфирме Солвекс

15 мая 2019 мною был заключен договор на оказание туристических услуг с компанией Солвекс, на организацию детского отдыха в Польше с 27.07.2019г. По всем вопросам при организации отдыха общение проходила с их специалистом Бичун Н.С. Вот тут хотелось бы подробнее: сложилось впечатление, что главное оплата, а вот и куда вы дальше едете уже никого не волнует. На все мои вопросы до момента отъезда детей, я не получила нормальных ответов от данного сотрудника, одни отписки - типа позже напишу, перезвоню вам… а в ответ тишина.. вопросов было много т.к. у ребенка не было визы и оформлением занимался солвекс…. 10.06.2019 в 18.30 я получила сообщение от данного сотрудника, что через день требуется полный пакет документов для подачи на визу – ок, собрала ( и не важно что мне это стоило), вопрос лишь в другом – что документы на визу подавались лишь 17.07. – так вот у меня вопрос для чего требовалась собирать документы в срочном порядке?!. Далее данный сотрудник со мной на связь не выходил – и 26.07 (вечером) накануне выезда детей у меня даже не было информации получил ли мой ребенок визу и едет ли он вообще куда либо. Позвонив Николаю – ближе к 19.00 я получила информацию, что да «забыли» сообщить – но он тут воообще не причем - он на больничном.

Огромное спасибо за работу и организацию нашего путешествия компании "Solvex". Прекрасный коллектив, сразу же подобрали нам несколько вариантов курортов и отелей в соответствии с нашими возможностями и пожеланиями. Так как летели на самолете первый раз, то все расписали, подсказали и подробно объяснили, что можно, что нельзя. Рассказали про выбранный нами курорт, отель, подсказали, куда можно пойти, где развлечься. Всегда на связи, по любым вопросам обращались. Очень понравилось с ними работать, в следующем году вернемся обязательно и всем посоветуем)

Оксана
3 мая 2017
Выражаю глубокую благодарность фирме "Солвекс" и лично специалисту данной компании Сюкаловой Елене за прекрасную организацию утра "Полетели в Армению", состоявшегося 29.04-03.05., а также за искреннюю заботу о туристах, внимание и высокий профессионализм. Прекрасная подготовка программы по столь нестандартному направлению, разумный подбор стыковочных авиарейсов, ответы на все вопросы как в офисе, так и по телефону, контакты с принимающей стороной, финальный опрос впечатлений о туре, пожеланий и предложений - все было сделано безупречно. Рекомендую всем путешествовать по Армении с данной фирмой.

Разве существуют другие туристические агентства в Минске? Для нашей семьи уже на протяжении долгих лет - только Солвекс. Куда только мы не ездили вместе с ними: Болгария, Испания, Андорра и уже осваиваем экзотические направления: Вьетнам, Иордания, Индия. Редко пишу отзывы, но очень хочу похвалить и поблагодарить Solvex за их труд. Спасибо за профессионализм и яркие путешествия.