Турфирмы Беларуси

Отзывы о турфирме Дилижанстур

Минск, ул.Первомайская18 офис 308

Отзывы о турфирме Дилижанстур

Наталья Наталья

Тур в Москву на майские праздники 2021 года потерпел фиаско и не из-за погоды, а из-за качества предоставленных услуг представителями белорусской и российской стороны. Так, изначально при предоставлении консультации руководитель компании не могла четко ответить на поставленные вопросы и плавала в своих ответах. Кроме этого проекта договора на оказание услуг так и не предоставили. Деньги потребовали за семь дней до выезда по завышенному индивидуальному курсу без договора. И как потом выяснилось, деньги другими участниками тура вносились непосредственно в поезде, тем самым нарушая условия договора, которые подписывали уже в пути. В договоре в приложении был изложен план мероприятий – три полноценных дня экскурсий!!!!!! А в итоге всё пошло не по плану. Первый день три часа повозили по дождливой Москве, лишь один раз остановившись на 10 минут для фото возле Собора Василия Блаженного. Отправили на 40 минут самостоятельно гулять по пустынному дождливому Арбату и на вопрос почему перенесли посещение Арбата с третьего дня был дан ответ, что на Арбате делать нечего. На второй день экскурсии были отменены и предложили вечером за дополнительную плату ОПЯТЬ из окна автобуса посмотреть Москву в огнях. Третий день на 30 минут заехали в Коломенское, на 2 часа в Царицыно и ОПЯТЬ сами гуляли без сопровождения экскурсовода. На протяжении всего тура было три сопровождающих, один из которых гид, которые не понятно за что отвечали. Отдельно хочется обратить внимание на проживание – трехзвездочный отель “Турист” возле ВДНХ, на коридоре и в номере устойчивый неприятный невыветриваемый запах, кровати удобные, постель чистая, есть шкаф, комод, холодильник, телевизор с кинескопом, 5 программ, пульт не работал, замотан изолентой, полотенце и туалетные принадлежности есть, ванна рыжая, зеркало с подтеками а-ля 70-ее годы, розетка в ванне вырвана, в комнате нужно было отодвигать постель, чтобы добраться до розетки. Интернет подключается только с российской симкой и на ресепшене отказались в помощи и даже глаз не подняли. Спасибо охраннику за помощь в подключении. Завтраки включены в стоимость тура типа “шведский стол” и были очень скудными: омлет, каша гречневая, сосиски, молочная каша, яблоки, апельсины, сыр, колбаса, йогурт, чай, кофе, молоко, сухие завтраки. Но, не смотря на это мы самостоятельно себя прекрасно развлекли и все достопримечательности посмотрели у самого подножия. И заслуга это никак не Дилижанстура((((( Остается открытым вопрос за что мы отдали деньги??? За Москву из окна автобуса???? За равнодушие сотрудников фирмы??? НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ФИРМЫ В КАЧЕСТВЕ ОРГАНИЗАЦИИ ВАШЕГО ОТДЫХА!!!!!!

Отправить сообщение

Оставить отзыв

Нажимая кнопку "Отправить", я соглашаюсь с правилами размещения отзывов и комментариеви.