Отзывы о турфирме Два Солнца

Обратились к ним по совету знакомых из Минска, сами из Москвы. Летаем через Минск не первый раз, но такого безобразия никогда не встречали...
С семьей и подругой была запланирована поездка в Египет с 3-18 сентября. Сначала общались с турагентом Ольгой, деньги присылали Денису Дуплову на карту, ген. директору данной турфирмы. Ольга якобы тур подтвердила, забронировала отель и самолет, написала, что дальше общайтесь с Денисом, так как она ложится в больницу.
Началось все с того, что долго не присылали билеты на вылет и путевки. Денис написал, что они будут вечером и мы выехали на машине в Минск в надежде рано утром 3 сентября вылететь в Хургаду.
По дороге в Минск никто с нами не связывался, стали переживать, написали Денису где наши документы на вылет? На что он ответил, что вы сегодня не улетите, перепутали даты, на 3 октября вас посадили на самолет и отель забронировали на эти же даты...
Мы были в шоке, отпуск у нас запланированный и мы не может просто взять и уехать...что нам делать?как быть? Потребовали немедленно организовать нам наш вылет, а Денис предлагал только поменять даты и вылететь в другой день, в конце месяца или уже в октябре, больше нет вариантов.
Приехали в Минск, зная, что наш вылет не состоится, по дороге забронировали квартиру. В квартире мы прожили с 3-7 сентября. Не одному врагу не пожелаю, пережить столько нервов, сколько пережили мы. Каждый день, пустые обещания помощи от Дуплова в сообщениях в вайбере, переносы дат вылета, почему нельзя было сразу написать, что вы просто взяли деньги, ничего не забронировали и ничего не собирались бронировать??
Приезжали в офис турфирмы Два Солнца по адресу: ул. Сурганова 61, самого ген. дир. Дениса там не отказалось, якобы был в отъезде. В офис приехали за своими документами на вылет, которые по обещанию Дуплова должны были быть готовы, а там девушки сказали, что они вообще не относятся к этой турфирме, якобы они переехали, а вывеску оставили, хотя одна из них переделала нам доп. соглашение из договора(которое как выяснилось вообще ничего не значило), где были изменены даты вылета и то неверные, расписалась за Дуплова и поставила его печать. Не относятся. Совсем.
В итоге стали заниматься всем сами, после посещения офиса, нам все таки дали контакты туроператора тез тур Оксану, которая дальше уже помогала нам с туром и на протяжение всей поездки была на связи. Спасибо знакомым в Минске, которые поддерживали и давали контакты нужных людей и помогали разбираться в нашей ситуации. Если бы не они не видали бы мы не денег, не отпуска, ничего.
Оксана перенесла нам даты в отеле с 7-19 сентября, уже в другой отель, вылет Минск с пересадкой в Киеве, прямых рейсов не было из Минска. Спасибо, Денис, что за свои ЛИЧНЫЕ деньги купили нам билеты из Минска в Киев, хотя бы удосужились бы оплатить нам и обратную дорогу полностью. Хотя бы постыдился просить удалять отзыв и ставить 5 звезд в отзыве, вместо 1.
Что такое совесть вам знакомо?Обратная дорога еще одно приключение от турфирмы Два солнца, которое нам пришлось пережить. Вместо обещанных самолетов из Хургады в Киев после в Минск, нам предоставили автобус 9 часовой, потому что Денис отказался покупать нам билеты на самолет, растратился только на автобус и то не доплатил 45$, пришлось доплачивать самим.
Я всей душой желаю Денису проделать такой же путь на автобусе в поисках своей совести.
После автобуса нас ждала 8 часовая дорога до Москвы на машине, наконец то домой!
Сейчас от Дениса Дуплова ждем возврат наших денег, за потерянные 2 дня отпуска(вместо 15 дней отдыхали 13) Ждем деньги за автобус, которые доплачивали сами 45$ и деньги за незапланированное проживание в Минске с 3-7 сентября.
Итог: Ни за что и никогда в жизни не обращайтесь в данную турфирму, а так же будте осторожнее, фирма может название в будущем поменять. Не понятно по какой причине они продолжают свою работу в Минске. Такое огромное количество обманутых людей! Почитайте отзывы ниже. Не обращайтесь ни по каком вопросу, туры, визы..поберегите свои нервы, деньги и время.
На данный момент Денис Дуплов не возвратил нам деньги в обещанное время, объяснив тем, что чем больше отзывов мы будем писать, тем дольше будем ждать свои деньги. Вот так.

Не обращайтесь в компанию "Два солнца" юридически называется ООО "Смарт Пипл". Мы должны были полететь в Черногорию, заключили договор и получили чеки после оплаты. Директор Дуплов Денис Юрьевич обещал предоставить следующие документы за день до вылета : (авиабилеты в обе стороны, ваучеры ( бронь отеля) и страховки. В день вылета начались постоянные переносы встречи для передачи документов, потом сказал, что вышлет в электронном виде. Примерно в 00:30 выслал только авиабилеты в одну сторону (вылет у нас должен был быть в 7:30 утра) на наши вопросы где остальные документы был ответ примерно такой, не хотите не летите я верну Вам всю сумму. По сей день нам ничего не вернули.

Уже куча пострадавших. В т. ч. и мы. Забронировали тур заранее. Все оплатили. До последнего уверял, что все уже готово, но документы не отдавал. За сутки сообщил, что самолет отменили. Затем еще несколько дней "оформлял" разные туры, и все неудачно. В результате деньги не вернул и не собирается. Есть группа пострадавших в вайбере.

Нас обманули, будьте осторожны. Заказали тур в Египет, за 10 часов до выезда нам сообщили, что мы не едем, мест в самолёте обратно нет, видимо нам и не собирались ничего бронировать. Деньги не возвращают, только обещают и врут.

Я по глупости и вере в людей два года подряд связываюсь с этой компанией. И два года подряд трачу кучу времени и нервов. В прошлом году я ждал визу полтора месяца, в этом году жду уже почти два месяца. Я уже отменил несколько броней, и скорее всего придется отменять следующую. А директору компании Денису, который взял деньги и дал обязательство сделать визу за 7-10 дней, мало того, что не поднимает трубку. Он просто игнорирует. Так продолжается уже почти два месяца. Два месяца я и моя жена звоним ему, пишем, а в ответ тишина и обещания.

Не повторяйте мою ошибку, сэкономите много времени и нервов.

Египет , Шарм, с 25 марта по 1 апреля. Вылеты хорошие в плане зацепить побольше времени в отеле. Ночь в самолете-аэропорту-трансфере, спали не особо, зато полных 8 дней на море. Вероника , спасибо, за небольшие деньги приличный отель ( Серена Айсланд, или иначе Серена - Аврора 4*, близко к морю , можно не привязываться к трансферу , который ходит на пляж. Для взрослых, кому горки и куча анимации неинтересны - прекрасно. А кому нужен аквапарк - езжайте в Альбатрос, но это другие деньги. Вечером дискотека до 23 по местному времени, иногда конкурсы, мы не ходили, слышно из номера. Есть и детская площадка и мелкий бассейн ближе к морю. Еда разнообразная , мясо, рыба, курица в разных видах, гарниры разные, много овощей, сладостей. выбор фруктов поменьше, но есть. Заход в море и с берега и с понтона, Риф мертвый, до живого километра 2, но рыбки у понтона плавают красивые. Персонал доброжелательный. Особенно , если не забываешь о : чаевых, улыбке и паре слов по-арабски. Не так трудно выучить салам алейкум-здравствуйте и шокран-спасибо. За денежку селят ближе к морю, но и около ресепшн неплохо, разве что нет балкона, мы заходили в гости к даме, которая не оставляла денег в паспорте. Вместо чаевых можно давать небольшие шоколадки - египтяне их любят. Уборка каждый день, воды поллитра на человека, но мы не выпивали всю - есть же бары : на пляже, на бассейне -до 17, на ресепшн-до 23. СПА-салон бедненький, но массаж неплохой. Если делает девушка - надо говорить, где делать сильно, а где чуть-чуть(эти слова понимают, а так девченки по-русски не бум-бум, парни им переводят), то результат вполне. от пальцев ног до макушки делают. мне разогнуться помогли, а когда сгорела - то и намазали молочком. Дайвинг брали у Ахмета, 15 уе прогулка на яхте + 5 уе каждое погружение. Инструктор толковый, полностью сопровождает, бояться нечего, умеешь ты хотя бы вообще плавать или нет - не важно. с маской тоже поплавать интересно, но с погружением увидишь больше. Минус отеля - вокруг особо пойти некуда. если скучно - бесплатные экскурсии в Сохо и в старый город от JoinUp вас развлекут. в Сохо , кстати, можно купить фрукты . Мы брали клубнику, ее в столовой не было. А можно попросить у "Миши" около пляжа, чтоб привез. Он, правда , человек настроения. Или у Паскаля в отеле, тот всегда в настроении. через дорогу налево от ресепшн есть пара магазинчиков, но они , на мой вкус, не лучше отельных. Торгуйтесь. Торгуйтесь. и если вам что-то не надо- не дайте заставить вас купить. Разводить на деньги тут мастера. В целом, желающий хорошо отдохнуть - вполне может это сделать. Море чистейшее, с утра прохладное, март только самое начало сезона, после обеда - супер. Отдохнули прекрасно, улетать не хотелось. Соотношение цена-качество оч.хор.

Тур на Майорку, Испания, отель Sol Guadalupe 4*, июнь 2017 : Мы в сказке, спасибо Алене из Два Солнца очередной раз! Кайф полный! Еда что-то с чем-то. Даже суши на ужин. Сервис на высоте! Атмосфера курорта, все как нам рассказывала - нереально! Третий раз через тебя летим и третий раз все идеально! Елена, Александр