Отзывы о турфирме ЗефирТревел

Летаем и ездим постоянно только с Зефиром) В последний раз были во Вьетнаме с Женой и ребенком.
Мы клиенты очень много где побывавшие, поэтому ребята стараются сразу уточнять все пожелания что бы угодить.
И в этот раз рейсы были подобраны идеально, хорошим китайским авиаперевозчиком с отличным питанием!
Номер в отеле удалось получить улучшенный благодаря усилиям оператора, хотя отель был забит под завязку когда мы прилетели. Первая линия, хорошие завтраки, вся необходимая инфраструктура, как в отеле, так и за его пределами!
Трансфер от аэропорта был вовремя и в приличном состоянии (не такой страшненький как уезжали некоторые другие прилетевшие). Обратно конечно хотели выехать попозже, но нам сообщили, что могут быть задержки в пути, лучше не рисковать, по итогу так и вышло, попали в небольшую пробку, поэтому за то, что предупредили отдельная благодарность)
Всем советуем, спасибо за отдых!

Итак, впечатления от экскурсии не самые приятные. Мы собирались на экскурсию в Ельню, на болото, забронировали её за месяц и внесли 100% предоплату (обязательное условие), но за день до неё нам сообщили, что она отменяется и предложили альтернативу (не в ту же стоимость, а на процентов 30-40 дороже!), на размышление дали час! Не предлагая даже малейшей скидки! Мы уже настроились на маленькое путешествие и выбрали один из вариантов. Далее, в день экскурсии приехали в условленное место, но и экскурсовод опоздала, и документы ещё какие-то ждали. Отправились в путь, экскурсовод с не поставленной речью, рассказывает не последовательно и, видно, сама на этом маршруте в первый раз. Приехали в Ратов, на 40 мин раньше.. Что там делать? Нас присоединили к другой группе на экскурсию. Ничего не видно и не слышно, много людей, потом поехали в щорсы, это вообще что? Нас куда-то привезли, где нет ни камушка от усадьбы и сказали "ну тут когда-то была усадьба". Занимательно. В Любче относительно неплохо, погуляли там, но какую-то экскурсию нам не проводили, минут 5 экскурсовод рассказала о ней и дальше мы пошли гулять по территории. Далее обед. За 20 р получить холодник, картошку и запеченую свёклу.. Так себе удовольствие. Самое интересное это Литовка! Но тут нас тоже ждал сюрприз! За нами не была забронирована экскурсия, нас снова присоединили к какой-то группе! Самое интересное место оставили на конец экскурсии, когда сил уже ни у кого не было.
Из плюсов только водитель Александр, он скрасил путешествие, а так организации никакой, экскурсовод соответствующий, маршрут не интересный. Если и ехать, то только в Литовку.

Эта поездка в Грузию оказалась сущим адом. В автобусный тур в Грузию ездила не первый раз, поэтому решили с мужем поехать автобусом.день выезда. 2.08.22 в 12:00 отправление с автовокзала.Однако автобус пришёл на час позже,по причине отсутствия кондиционера.Его не починили и мы отправились в путь при температуре +30.
В Гомеле подбирали ещё пару семей,где было сказано, что будут снова чинить кондиционер.На заправке прождали автобус ещё 2,5 часа.
В итоге ничего не починили! Сопровождающий Руслан (парень лет 26)совершенно ничего не говорил, не сообщал. Пару раз сказал, что нужно выйти в туалет. Другой информации не исходило. приехав уже к границе Грузии, когда уже темнело,мы стали ехать по Военно-грузинской дороге в полной темноте! Дорога очень опасная.Водители были не очень опытные.
Но слава Богу, все обошлось и мы прибыли в Тбилиси. Переночевав в отеле,нас собрали в 10:00в холле отеля и сказали,что мы едем на экскурсию.Так прождали автобус 1,5 часа.Приехал грузинский автобус,белорусский был неисправен.Так сказали.
Экскурсия по Тбилиси была не полноценная,за счёт потерянного времени, когда ждали автобус. И тут мы отправились дальше в Кобулети, куда нужно было отвезти первых отдыхающих.
На трассе, за 30 км до места назначения,лопается колесо. Сопровождающий молчит,никакой информации нет.в Грузии много таксистов. Так подъехав к автобусу, они предлагали людям их подвести,не бесплатно.
Мы с мужем и ещё одна пара соглашаемся ехать,ведь на трассе стоять среди ночи,и не известно когда и кто за нами приедет.Мы так добрались до своего отеля в БатумиOrbi Sea Towers.И тут войдя в номер…. Ожидание и реальность не совпалиНа фото при предоставлении отеля фото были куда лучше.Ну да ладно, утешали мы себя, до тех пор, пока не стали им«пользоваться».Обои ободраны,стены заляпаны чём-то непонятным,пол поцарапан, телевизор не работал на протяжении всего отдыха, сказали поврежден кабель и они нам его не починят.В туалете из бойлера,что висел на стене постоянно капала вода,образовывалась лужа,ёршик для унитаза был сломан,стены в плесени. Душевая кабина,просто отвалилась,когда пыталась ее закрыть.Мы несколько раз ходили на ресепшн и просили исправить это.В итоге нам протерли пол и положили полотенце для ног.
Уборки номера за 9 дней не было ни разу!Еле поменяли полотенца.Сказали что за новые нужно доплачивать. Вай-Фай ловил только в проходной и возле ресепшн.В наглую, заставив управляющего поменять роутер,чтобы хоть интернет был.Так мы промучились и на 9 день в 12:00нам сказали освободить номера. Автобус за нами должен был приехать только в 22:00. И мы понимаем,что вещи нам деть некуда,помыться негде.А номер продлить они не могут. По итогу,решаем нашей кампанией туристов из 12 человек,снять номер,чтобы было где оставить вещи,и дождаться автобуса.Заплатив деньги,мы ютились в номере.В 22:00 звонит новая сопровождающая Марина и говорит,что за нами приехал трансфер,выезжайте в Кобулети,где ожидает автобус!
Но конечно же,обещанный автобус сломался,узнаём мы это,когда подъезжали в Кобулети(30 км от Батуми)Мы понимаем,что нас ждёт участь сидеть на улице неизвестно сколько в ожидании обещанного автобуса.Люди,с детьми,которых выселили в 12:00 сидели на улице возле отеля,на плитке,дети спали на пледе на земле.Это просто ужас!!! Две бабушки 70 лет, сидели рядом.На вопросы когда будет автобус,был один ответ «скоро приедет».Связавшись с зам директора турагентства Алексеем(он так представился),мы стали вести диалог по средствам мобильного интернета(купили симкарту).Он нам обещал,что они ищут автобус,номера,что решают наши вопросы.так шло время.В 03:00 нам предложили поехать в кафе,чтобы хоть посидеть на стуле, а не на земле!мы приехав в это кафе, с 03:00 до 7:00 утра ждали автобус.Мы загрузились и поехали.связавшись с зам директора мы просили,чтобы нас покормили,10 часов задержки выезда без еды это тяжело.На что он пообещал,что нас покормят завтраком.
Завтрака не было.Настало время обеда…. И мы,снова без кондиционера,в том же злополучном автобусе,едем к границе.притормозив,где-то на трассе,в полдень,в нас врезается легковой автомобиль.У нас половина бока автобуса просто нет. Хорошо что никто не пострадал. Водитель авто жив. Мы связываем снова с зам директора.Что делала сопровождающая в это время понятия не имеем.Отправив ему видео и фото этого ада,он нас пытается«успокоить»и говорит что ищут новый автобус. В+35, без кондиционера,без сна и еды мы стоим посреди трассы.
Через часа 2,5 приехал грузинский автобус,который повёз нас домой… (и да, все же мы «выбили» у зам директора Алексея , чтобы нас покормили).
Вот такие приключения организованы были от компании @zefirtravel
Ни о какой компенсации и моральном ущербе от них не исходило.Сомнительное агенство,сомнительные перевозчики,все сомнительно.
Хорошо,что хоть остались живы.