Отзывы о турфирме Ра-Мари (ИП Падневич М.В)

Добрый день! Спешим поделиться впечатлениями о туре к матушке Матронушке! Ездили 21-23 июня 2019г. Столько добра , тепла и внимания со стороны руководителя Дианы! Прекрасные водители Михаил и Иван! Программа насыщенная, очень интересная, хочется снова поехать! Море позитива и душевного спокойствия! Искренне благодарим! До скорой встречи! с уважением Татьяна и Наталья.

С Ра-Мари ездили на Новый Год 2019 во Львов.
У данного ИП действительно большие проблемы с транспортом, с исполнением своих договорных обязательств и с документами. Проблемы у нас начались сразу при отправлении автобуса из Минска. Оказалось, что нас везет абсолютно другая фирма и по абсолютно другой программе (хорошо хоть пункт назначения совпал))). Ра-мари не набрало нужное количество людей и с другими такими же "агентствами" всех туристов, не зависимо от программы и не предупреждая заранее, просто посадили в один автобус.
Об автобусе: сразу после отправления с потолка что-то начало капать;
два режима климат-контроля - адская жара и жуткий холод;
сломался во Львове, для части экскурсий им даже пришлось арендовать автобус во Львове. В Минск выехали с многочасовым опозданием. В этой ситуации, как водители, так и организаторы тура повели себя абсолютно безразлично по отношению к своим клиентам: несколько часов мы прождали автобус в местном торговом центре, водители при каждом звонке обещали что вот-вот подъедут (и так несколько часов). Со стороны представителей фирмы никто не извинился. В Минск доехали с большим трудом. Автобус чуть тянулся и постоянно был риск, что мы станем где-нибудь в лесу.
Судя по отзывам в интернете у Ра-мари действительно проблемы с автобусами. Но при этом свое поведение они не меняют: те же водители (которые, кстати, обитают у них в офисе на Московской), те же ломаные автобусы.
По стоимости так же были вопросы: брали тур с Новогодним банкетом в гостинице. Заявленная цена банкета была 80$ с чел. Нам предоставили только перечень блюд, без граммовки. Мы на это не обратили внимание, т.к не могли предположить, что может дойти до того, что на Новый год нам просто не чего будет есть (порции были, мягко скажем, маленькие))) В самой гостинице нам сообщили, что цена банкета была 45$ с чел. У Ра-мари мы попросили предоставить счета-фактуры или другие документы, подтверждающие стоимость (сам банкет и тур мы оплатили полностью в автобусе, чеков никто нам не дал). После нашей просьбы предоставить документы Марина (директор Ра-мари) сказала что она ничего не знает, потом согласилась возместить часть стоимости, оплатила половину из обещанной компенсации (но только через 3 мес)))) и пропала. По указанным номерам говорят, что ее нет на месте)))

В сентябре ездили в Паломнический тур к Матронушке. Сказать что тур нам понравился - это не сказать ничего. Все было организовано идеально от самого начала до конца поездки, продумана каждая мелочь, каждая минутка. Огромная благодарность руководителю нашего автобуса! Дианочка - Вы просто ангел, умничка, профессионал, с Вами мы готовы ехать хоть на край света! Следующая поездка только с Вашей компанией! Спасибо!!!

Добрый день. Спасибо за ваш теплый отзыв. Будем рады видеть вас снова!

Уже не первый раз пользуюсь услугами туристической компании «Ра-Мари»!
Хочется сказать огромное СПАСИБО за поездку к Матронушке. Организация тура на высшем уровне. Автобус удобный, подали вовремя, руководитель автобуса, водители внимательные и доброжелательные. Интересная и насыщенная программа тура просто великолепна, всем советую! Отдельная благодарность руководителю Марине, которая всегда и везде помогала советом и делом. Только положительные эмоции от поездки! До новых встреч!