Отзывы о турфирме Под Пальмой

Заказали тур в июле месяце 31.07 перевели 70 процентов стоимости, в сентябре 30 процентов стоимости перевели, 13.10 должен быть вылет, но Павел позвонил и сказал, что его подвели партнёры и билетов на самолёт нет, упрашивала нас полететь 15,но 14 позвонил и сказал, что билетов тоже нет, так мы никуда и не полетели, написали заявление в РОВД, денег у него наших тоже нет, люди кто тоже попал отзовитесь 295710474

Был куплен тур по 100% предоплате. До вылета дело не дошло. Тур забронирован не был. На данный момент обратились в милицию советского района. Кто пострадал и не смог улететь, обращайтесь с заявлением в милицию, это единственная возможность прекратить обманывать людей и получить уголовную ответственность.

Также имели дело с данной фирмой, правда договор был изначально с "Чудесами света". Потом при одном из платежей вылезла пальма (после статьи на онлайнере, предположительно, была открытая новая фирма, т.к. счета прошлой были арестованы).
Вначале года мы с друзьями из 6 человек решили съездить отдохнуть. С нашей стороны все обязательства были выполнены в срок, все общение было с их агентом Юлией, но в какой-то момент включился директор (Павел Ж.), взял на себя роль "вестника плохих новостей" и по такой же схеме, до последнего дня тянул, что все у нас хорошо с документами и мы их получим за пару дней. В итоге ЗА ДЕНЬ до вылета, мы узнаем, что "по их вине" мы не сможем вылететь в оговоренную дату и обещал нам каким-то образом компенсировать наше неудобства и даже если ему будет невыгодно, но он нас отправит отдохнуть. Ага. Спасибо! Дальше нам предложили другое направление, мы решили доплатить, чтобы хоть куда уехать и в нормальный отель. Тут тоже были нюансы с подтверждениями броней отелей, а отпуск у нас не бесконечный.
Мы решили узнать у туроператора, есть ли вообще какие-то брони, на что получили ответ, что с "Чудесами света" не сотрудничают, мы уточнили про новую фирму "Под пальмой", но ничего естественно не обнаружилось. Как итог - туроператор заблокировал доступ для бронирования этой горе-турфирме. Из-за невозможности бронирования нам тура, директор согласился на возврат денежных средств. Далее в течении месяца мы только и успевали собирать лапшу с ушей и кормиться завтраками по возврату денег.
Решили узнать , что случилось с нашим первым направлением у туроператора, выяснилось, что из полной оплаченной суммы, внесено было 10%. Дальше операторы шли навстречу и ждали оплаты до последнего, в итоге за пару недель до вылета брони были аннулированы (напоминаю директор кормил, за пару дней до вылета, что все ок).
По второму направлению тоже был выявлен интересный факт, мы доплатили Павлу Ж., но оказалось, что данный отель стоит В ДВА РАЗА дешевле (это было выяснено у другой турфирмы, т.к. отдохнуть все таки хотелось. К слову, там ты кристально чисто видишь, какие цены за тур, а не то что с головы указывал Ж. в последующем).
В итоге нас обвиняли, зачем мы звоним туроператорам и узнаем какие-то подробности, тем самым перекрывая кислород его новой фирме. Не даем человеку содрать денег с таких же туристов, чтобы закрыть свои долги перед другими.

С нашей стороны было написано заявление в милицию и обратились в общество по защите прав потребителей. Видимо фортуна была на нашей стороне и заявление в милицию дало свой эффект, за что большая благодарность! (т.к. судя по статье онлайнера, милиция чаще отправляет людей сразу в суд), там поговорили с директором данной фирмы и настоятельно порекомендовали вернуть деньги и осуществили контроль за ситуацией с возвратом. В итоге в течении пары дней 85% суммы было возвращено. Через неделю остаток.
Думаю если бы не это, мы бы непонятно когда вернули деньги и вернули бы вообще.

Всем пострадавшим желаю все таки вернуть свои кровные средства.
Очень хочется, чтобы виновные были наказаны со всей строгостью!

Директор продаёт туры и оплаченными деньгами отдает долги. Вам ничего не бронирует, а потом ссылается на то, что его подвели поставщики услуг и якобы переносит даты вылетов. В итоге, для возврата денег за тур приходится сражаться и "снимать лапшу с ушей"

Заплатил за тур в Венесуэлу 17тр, несколько дней подряд обещали прислать документы, а в последний день перед запланированным вылетом сообщили , что их подвели , деньги зависли , перекиньте ещё пожалуйста и мы точно всё организуем, а первоначальный платёж мы вам вернём. Оплачивать ещё раз не стал. Деньги возвращают уже 2 недели и кормят завтраками. Будем подавать заявление.