Отзывы о турфирме Планета Трэвел

Автобусный тур "Любовь и Грузия №1
Выбирали тур с менеджером Мариной, которая рассказала подробно обо всех программах и помогла выбрать подходящий тур. Никаких проблем или сложностей с документами, все быстро и без лишних поездок в турфирму, можно даже оформить все удаленно и забрать все документы по факту в автобусе, оплатив все через ерип.
Это была моя первая долгая поездка на автобусе и конечно волнение перед дорогой было, не хотелось утратить впечатления об отдыхе на обратном пути. Но нашу группу встречала и сопровождала Ольга Жавнерова - профессиональный сотрудник, прекрасный человек, спокойная и ответственная девушка. Именно благодаря таким сотрудникам долгая поездка в автобусе проходит незаметно, решались абсолютно все возникающие вопросы, а их было не так уж и много, в автобусе туалетам не было, что сначала очень смутило, но санитарные остановки организованы каждые 3-4 часа на заправках с хорошими туалетами и магазинчиками, чтобы люди могли купить себе что-нибудь в дорогу, и даже когда остановка требовалась не по плану, всегда вопрос решался без проблем, даже останавливались нормально покушать в придорожных бистро. Плюс к этому предусмотрены фильмы для просмотра, что также скрасит вашу дорогу. Вся информация доводилась до группы в общем чате, проговаривалась в автобусе, затем дублировалась в мессенджере, все четко и доступно, поэтому в нашей поездке никаких вообще сложностей с организацией не возникло. Огромное спасибо водителям автобуса Анатолию и Владимиру, с такими водителями можно смело садиться в такой дальний путь и не волноваться, со своей нелегкой работой они справляются на все 100%, большие профессионалы своего дела.
Хотелось бы еще сказать по поводу транзитных отелей, отели прекрасные, номера аккуратные, еда вкусная, с заселением никаких вопросов, так как сопровождающая Ольга предварительно заботиться о группе, звонит в отель и к приезду все номера готовы, ждать не приходилось.
По приезду в Грузию Вас сопровождает Ольга Железняк, по любым вопросам можно писать, звонить, с Вами всегда на связи будут любые представители от туристической компании, как из Беларуси, так и на территории Грузии.
На море отдыхала в аппарт-отеле Nini в Кобулети, хороший отель, просторные номера, в которых есть все для комфортного отдыха, кондиционер, холодильник, отличный Wi-Fi, на каждом этаже есть маленькая кухня, есть стиральная машина, утюг и фен. Невероятно гостеприимная хозяйка отеля Инга, мы приехали в 11 утра, обычно завтрак не предусмотрен, но Инга кормит завтраком всех своих посетителей. Я брала только завтраки, без ужинов, но если вдруг вы захотите ужины, то их можно оплатить отдельно по количеству ужинов при выселении, гостеприимная хозяйка никогда не откажет Вам в этом.
В Кобулети до моря от отеля совсем недалеко минут пешком, есть большой парк с фонтанами, рынок на котором можно купить все для себя и в подарок, пешеходная улица с магазинчиками, да и продуктовые магазины в шаговой доступности везде. Людей в Кобулети намного меньше, чем в Батуми, он больше подходит для спокойного отдыха на пляже, пляж галька, но широкий и не многолюдный, места всегда хватало.
Также хотелось бы сказать про дополнительные экскурсии, которые предлагает компания - "Пещера Прометея" и "Горная Аджария". Лучше их брать у туроператора, и цена адекватная и безопасность гарантирована, Вас заберут прям из отеля и отвезут в отель обратно, так как экскурсии занимают весь день и возращение в отель около 22-23 часов. Однозначно рекомендую брать эти экскурсии, красота невероятная, такие потрясающие уголки Грузии покажут, гид Лили рассказывает очень интересно, понятно, веселая и приятная женщина, которая сразу же располагает к себе. И поверьте в Грузии действительно есть на что посмотреть.
Обратный путь скрашивали поездки и экскурсии в Боржоми и Тбилиси, а также посещение церквей, крепости и красивых уголков Грузии. Опять же отели прекрасные, гид Реваз расскажет Вам и экскурсионную программу и ответит на любые интересующие вопросы.
Осталась очень довольна поездкой, отдыхом и организацией поездки, и благодаря такой команде профессионалов, которая сопровождала нас, можно спокойно ехать хоть в кругосветное путешествие. Спасибо Вам огромное! Было супер!

Начали планировать отпуск и вспомнили о вас. В прошлом году с мужем ездили с вами в июне в автобусный тур в Грузию. Все очень понравилось. Цены невысокие, тур приобретали онлайн, очень удобно. Автобусы удобные, гиды квалифицированные, отели были на высоте и во время транзита, и на курорте. Программа тура была очень интересной и насыщенной. Побывали и храмах, и в пещерах, искупались в водопаде, увидели военную грузинскую дорогу. Так же заглянули в Боржоми. Давно хотели там побывать и попробовать на вкус настоящую боржомскую водичку. Мечта сбылась. Спасибо вам за возможность ее реализовать.
На море были в Батуми, гостиница была в шаговой доступности от моря. Обалденный город. Очень красивый! Много интересных мест. Море теплое, пляж галечный. Грузины – очень приветливые, искренние, радушные люди.
Отдельно хотелось бы поблагодарить за теплый прием Ольгу Железняк (руководителя принимающей компании в Грузии). Приветливая, искренняя, заботливая. Спасибо огромное ей так же за помощь в не совсем ординарной ситуации, которая у нас сложилась во время отдыха в Батуми.
Очень благодарны всему вашему коллективу за слаженную работу и организацию нашего отдыха. Всё было круто! Благодарим от души. Думаем, что в июле опять с вами поедем и опять в Грузию, так как не успели до конца прочувствовать широту грузинской души и гостеприимство. Да и красоты не все увидели. Еще раз спасибо и до встречи!

Ездил автобусным туром в Грузию в августе. Спасибо, всё было отлично! Автобусы хорошие, водители и гиды – профессионалы, отели на транзите нормальные, отель на курорте достойный («Престиж» в Батуми), сравнительно новый, номера комфортные, персонал русскоязычный, вежливый, ничего в руках не рассыпается, любые просьбы исполняются почти моментально, завтраки вполне достойные, голодными мы точно не были. Нужна была дополнительная розетка, в течение часа горничная принесла разветвитель. Как-то опаздывал на одну из экскурсий, дождались. Экскурсии насыщенные, много чего было бегом и в спешке, но интересно и познавательно! Грузия очень красивая и самобытная страна с замечательными людьми. Обязательно снова вернусь.
Отдельно хочу поблагодарить принимающую сторону в Грузии. Наша Оля – профессионал, каких мало! Умница, красавица и просто радушный, хороший человек, который сделал всё так, что мы чувствовали себя не туристами, а гостями. В Грузии вообще нет туристов, только гости.
Еще раз спасибо, Плэнет Тревел, за отличный отдых. Море, солнце, горы, много красоты, впечатлений и хороших людей. Думаю, что этим летом тоже поеду с вами!

Здравствуйте!)
Ездила в тур «Любовь и Грузия с Боржоми» (море было в Батуми) в сентябре. И вот сегодня, когда за окном пасмурно, холодно и грустно, решила я перелистать снова фотографии невероятно яркой Грузии. Незабываемых впечатлений от вояжа масса, начиная от достаточно нестандартной схемы маршрута и непередаваемых увиденных красот, заканчивая замечательными людьми, с которыми я там познакомилась, и мы до сих пор поддерживаем связь. Просто в Грузии иначе не может быть. Грузия – это невероятная страна, в которую влюбляешься с первого взгляда и обязательно хочешь вернуться ещё не раз и обязательно с Плэнет Трэвел.
Итак по пунктам:
1. Руководство компании опекает туристов на протяжении всего пути, вплоть до того, что Ирина и Марина (очаровательные доброжелательные руководители с белорусской стороны) и невероятно обаятельная, приветливая, заботливая Ольга (руководитель стороны принимающей) лично провожают и встречают автобусы с туристами, переживая за каждого, как за собственного ребенка. Девушки отлично продумывают и организовывают каждый момент пути. И даже, если и случались какие-то нестыковки и не совсем приятные моменты, то решались все эти вопросы в миг. Просто самым неприятным было то, что нам не повезло с погодой на море. Но у природы же нет плохой погоды))) Да и Ольга попыталась всячески скрасить этот не совсем радостный момент, объяснив, что Батуми – очень интересный город и в не совсем хорошую погоду, нужно его исследовать.
2.Далее хотелось бы отметить не совсем стандартную схему тура. Обычно в таких турах, а опыт поездок у меня немалый, всё начинается с экскурсий и заканчивается морем, что не всегда хорошо. Хочется же сначала поздороваться с морем, отдохнуть и загореть, а потом уже с новыми силами бегать по горам-по долам. В этот раз всё было совершенно иначе. Сначала мы отдохнули (много было вкусного съедено и выпито, станцовано и увидено), даже подзагореть успели, учитывая не совсем благоприятную погоду, а потом уже «побежали» исследовать невероятные красоты Грузии и пробовать Боржомскую водичку. Эти виды, горы, водопады, пещеры, храмы – это непередаваемо!!!
3.Не могу так же обделить вниманием автобусы, водителей, экскурсоводов и сопровождающих во время тура. Все водители – настоящие профессионалы. Автобусы комфортные. По пути следования в Грузию автобус был вообще восторг! Обратно попроще, но вполне терпимо. Сопровождающие – тоже, за небольшими исключениями, очень приятные, заботливые профессионалы. Экскурсоводы все – улыбчивые, интересные, высоко интеллектуальные люди, знающие и любящие свою профессию и страну, в которой они живут.
4.Что касается уровня обслуживания и комфорта в гостиницах на транзите и в Батуми, то, да, конечно, бывает и лучше, но бывает и гораздо хуже.
Всем сотрудникам Плэнет Трэвел искренняя благодарность за организацию тура и профессионализм. Грузия прекрасна, и хочется не раз в неё вернуться. Рекомендую Вас всем знакомым, и сама еще не раз обращусь!

Не могу не написать, об ужасном отношении турфирмы Планета Трэвел ( ООО "Олирти"), его сотрудников, к организации автобусного тура "Чарующая Грузия" с отправлением из Минска.
1) Началось все за 10 дней до назначенной даты отправления. Позвонил туроператор и пояснив, что "большой автобус" поломался, в связи с чем, необходимо распределить 14 человек на другие даты, и не могли бы мы поехать несколькими днями ранее. Так как тур покупался заблаговременно, и занимает все время отведенного отпуска, изменить дату отправления для нас не представлялось возможным.
2) За 2 дня до отправления нас уведомили о замене отеля Лорд 2020г. постройки, на отель Престиж времен постройки и соответственно внутренней отделки времен СССР.
3) В день отправления, прибыв в назначенное время, со слов оператора выяснилось, что автобус задержали с выездом, но он уже выехал и через 2 часа будет на посадке. В итоге автобуса не было ни через 2 часа, ни через 3 часа и даже в день отправления. Стало понятно, что его нету и параллельно ведутся поиски транспорта.
4) Так же в дальнейшем стало известно, что сопровождающий группы был нанят на работу на кануне предшествующего дня, группа была сформирована из разных регионов РБ, 4-я разными операторами, из Минска были только 3 человека.
5) На "второй день тура" позвонил оператор в 11:30 и попросил через час прибыть на противоположную сторону автовокзала, где вдоль дороги нас будут ждать 2 микроавтобуса, на которых мы отправимся в Гомель. В Гомеле нас будет ждать автобус, на котором мы отправимся далее в тур. На вопрос, какой автобус нам дадут, оператор ответил, что как только отправимся в Гомель, он позвонит и узнает какой автобус на выделят, а как в дальнейшем изменят программу тура, станет понятно потом, сейчас главное уехать.
6) На данном этапе увлекательного квеста, стало понятно, что нашу группу, в период большого спроса, "сколотили" за несколько дней, чем объясняется срочный наём сопровождающего, замена отеля на то что осталось, отсутствие автобуса к запланированному времени отправления и количеством операторов из разных регионов РБ.
7) Далее закралось большое сомнение, стоит ли продолжать все это, и что больше испортит отпуск: не состоявшийся тур, либо очередные задачи от туроператора, по прохождению квеста "Чарующая Грузия". В итоге мы отказались.

Но не могу и о плюсах: стоимость тура вернули полностью!
Через 4 дня повезло улететь авиа практически за те же деньги, с другим туроператором.

Очень хотелось поблагодарить всех кто организовал отдых и встречу Нового года в ОЦ"Алеся". Мы случайно наткнулись на предложение встречи Нового года турфирмой ПланетаТрэвел, тут же забронировали места. А утром уже позвонила Ольга , дала полную информацию о поездке ,и мы подтвердили бронь. Отдых был замечательный.Прекрасная программа, вкусная еда, красивая природа, новые знакомства. Три дня пролетели как одно мгновение. Только лишь одно огорчило, что мы не попали в розыгрыш на поездку в Турцию. Ещё раз огромное спасибо Ирине Евгеньевне,Ольге, артистам и ведущим программы, а так же всему обслуживающему персоналу ОЦ"Алеся".

Хотел написать подробно о всех плюсах и минусах отдыха в Батуми 05.09.18-20.09.18. Однако ситуация, которая возникла с возвратом из Батуми в Минск затмила все то хорошее во время отдыха и другие мелкие недостатки.
Итак по хронологии:
1. 17.09. нам подают автобус на возврат в 21-00. Сопровождающий Константин предупреждает, что данный автобус довезет нас до грузино-российской границы, где мы пересядем в российский автобус. Возникло легкое недовольство (и недоброе подозрение), однако он заверил, что автобусы станут рядом, мы просто переложим вещи и поедем дальше.
2. 18.09 в 6-30 после ночного переезда мы прибываем на границу со стороны Грузии
Кто не был, то кратко поясню, что пограничный переход находится в ущелье в горах, расстояние между грузинской и российской стороной более 3 км. Дорога между таможнями низкого качества, проходит через 2 тоннеля, не обустроена.
3. После 2-х часов ожидания, выясняется что российского автобуса нет, но он скоро подъедет.
4. Еще через час выясняется, что автобус подъехал, но он находится на российской стороне и проехать на грузинскую сторону не может.
Всю эту информацию нам выдает Константин, которого менее всего можно винить в данной ситуации, т.к. он лишь ретранслировал информацию от руководителя Ирины, с которой он уже успел не раз связаться.
5. На вопрос «Что делать?» он и сам толком не знал ответа. Ситуация накалилась. Водитель грузинского автобуса просил нас его покинуть, т. к. оплаченное время закончилось и он опаздывал на свой следующий рейс.
6. Люди отказались выходить, резонно полагая, что если мы выйдем, то можем оказаться брошенными посреди гор без ясных перспектив. Мы попросили связь с директором Ириной. Костя позвонил, включил громкую связь, и говорил с ей я от имени группы. Сначала она не хотела вступать в разговор, но сообразив, что на громкой связи ее слышит вся группа, выдала пару стандартных фраз, что все нормально, есть сбой, вопрос решается, выходите из автобуса и немного подождите.
7. Люди выходить отказались. Все считали, что пока мы держим автобус, есть хоть какой-то шанс, что про нас будут помнить. Да и просто холодно было выходить.
8. Время шло, вариантов продвижения не появлялось. Костя еще несколько раз звонил Ирине. С его слов она предложила нам самостоятельно добираться до российской стороны пешком. Однако это было невозможно не только технически для людей с огромными сумками (см. п.2), но и «юридически», т.к. российская сторона не принимала пеших туристов, а только на транспорте. После этого она просто перестала отвечать на звонки.
9. Ситуация была близка к отчаянной. Однако Костя через свои неформальные контакты, в т.ч. через грузинских водителей, которые везли нас из Беларуси, нашел 4 легковых автомобиля такси, которые примерно к 12-00 приехали и стали нас 43 человека перевозить частями на российскую сторону. Расходы он оплатил сам из денег, которые у него по счастью имелись.
10. Примерно к 15-16 часам нас перевезли (за 2-3 ходки каждой машины) и мы поехали дальше с опозданием в 10 часов, наполненные впечатлениями от горных пейзажей грузинской границы и негативными впечатлениями от отношения директора Ирины к своим туристам. Такое отставание нагнать не было возможности. Соответственно и Ростов мы приехали вместо вечера уже в 4 утра, плохо выспались и и с таким же опозданием, но уже без приключений вернулись в Беларусь.

Выводы делайте сами, но настроение от поездки на нуле. Лично у меня были деньги на авиа билет на крайний случай, но у многих людей денег фактически не оставалось. Чтобы они делали посреди гор, если бы Костя не нашел этих таксистов? Я не знаю.