Отзывы о турфирме НОВА ТУР

Давно мечтала о поездке на море. По рекомендации знакомой обратилась в турфирму Нова Тур. Мне предложили замечательный бюджетный вариант поездки, исходя из моих запросов! Забота о пассажирах от начала поездки, до её завершения. Постоянно держат руку на пульсе. Это настоящие профессионалы своего дела, в работе компании всё грамотно и чётко поставлено! С каждым годом совершенствуются и улучшают свои услуги.

Лето-пора отдыха!Конечно хочется на море,тепла, солнца и отличного отдыха. Мы воспользовались услугами Нова Тура, чтобы попасть в Затоку. Предварительно конечно же нам сказали где и во сколько будет автобус, который нас завезет на отдых. Договорились в 14,00 в итоге отправились только в 15,40(21.07.17), т.к. опаздывал автобус. Автобус с украинскими номерами, 2х этажный и в него загрузилось 75 человек.Очень долго ехали, остановки наш гид делал по часу, все уставшие уже с долгой дороги под Одессой он ломается, на каждом светофоре глохнет (выяснилось что сцепление сгорело), кое как в 20 км/ч мы доехали до Затоки (в 13,00 22.07.17) где высадили нас не в отеле,а на Шиномотаже,все 75 человек, и объявляют, что будет подъезжать маршрутка и по 20 человек (речи о безопасности не было сунули на 15 сидячих мест,учитывайте какие дороги в Украине!!!) развозить по отелям,это еще мин 2 часа ждать пока до нас очередь дойдет,в итоге в отель мы заселились только в (15,15 22.07.2017). В отеле номер был ужасный,но не о нем речь, это отдельная история с фото, вкратце скажу, что подошли в администрацию попросили заменить номер, на что адним ответила "Для белорусов НОВА Тур выделяет только такие номера!Все претензии к ним" как будто мы второсортные ребята,неприятно...Пришло время для обратной дороги.Нам сказали за нами приедит маршрутка в 15,00,перезвонили перенесли в 17,00 (учитывая что нас выселили в 10,45 27.07.2017 и нам нужно где то ждать столько времени),приехали за нами только в 17,30 нас сново привезли на этот Шиномнтаж, пообщавшись с туристами выяснилось, что нашего автобуса нет и в лучшем случае он будет в 20,00, в итоге он приехал только в 22,00 и приезжает ТОТ ЖЕ 2х этажный украинский автобус,у нас конечно была надежда что его сделали,но.... Выехали, пока все загрузились, только в 22,30, и по пути еще собирали туристов!!!Вы только представьте измученных людей с детьми(уснувшими) на руках ждущих ЭТОТ автобусик!В пути...2 часа ночи (28.07.2017) автобус едет абы как то выезжает на встречку то обратно змейкой на большой скорости,машины сигналят,благо один турист спустился к водителю и разбудил приснувшего, на вопрос "Почему Вы ловите дорогу и не работают кондеры?" водитель (украинец, как оказалось хозяин автобуса) в грубой форме его послал(и посылали нас не раз фразой "Что то не устраивает забирайте вещи я вас высажу!"). Как то долго ехали без остановок уже все хотят в туалет, дети плачут терпеть не могут + душно все мокрые, кондеры не работают, на нас экономят топливо,остановились на стоянке возле леса,подъехал бусик заправляются,никого не выпускают все психуют в автобусе,сидим как селедка в банке,добились чтобы открыли двери,перевели дух, поехали дальше,кондеры не включают, гид наша ничего не объявляла ни остановок ни как что,все спрашивают "когда? как? что?",ничего.. только в слезы и звонить начальству что ее обижают,толку ни от кого не добиться. Кое как прошли границу, т.к. у ребенка была температура под 40 градусов нас вроде как сказала гид быстро пропустили,но на границе не было ни одного автобуса,хотя нас запугивали что 30 автобусов стоит,нет смысла раньше ехать,мол ждите пока приедет автобус молча.В Беларуси нам включают кондер,дождались!Доехав до Бобруйска, высадив туристов,выехали,на каждом светофоре глохнем,ну начинается... все понимают, что что то не так,добрались до стоянки все вышли,наблюдаем картину: выходят 2 водителя,открывают грузовой отсек,выкидывают сумки туристов на дорогу,одной женщине сломали ручку в дорожной сумке,все в панике что происходит,гид отвечает в течении 15 мин выяснится либо сделают автобус (там порвался тросик переключения передач,это как нам сказали,но всех поломок никто не знает) либо она вызывает с Минска новый автобус (в который не влазят 75 человек!!!) и едим на нем,так это пока он приедет 3 часа + пока до Минска доедим 2,5 часа было 15.30 ,бронь на 17,40 наша в пролете,у людей билеты на 17,00 в пролете,все с разных городов кто с Гродно, кто с Бреста,
люди в истерике,понимают что не успевают
что не успевают!!!8 человек за вещи вызвали маршрутку уехали,все остальные погрузились в автобус,водители включили 4 передачу,нужно разогнаться до определенной скорости и никак нельзя тормозить иначе сгорит сцепление и мы уже никуда не уедим,дикая вонь сцепления в салоне,кое как добрались до конечной метро Могилевская г. Минска. И так вывод всех туристов данного маршрута : НоваТур конкретно решил сэкономить заказав ужасных перевозчиков, более того со сломанным автобусов, который НЕ ОДИН раз развозил туристов,а сделал несколько рейсов с техническими неполадками,которые могли привлечь печальные последствия,была угроза жизни 75 туристам. ВСЕ НЕДОВОЛЬНЫ поездкой и это мягко сказано!