Отзывы о турфирме АнитаВу
Рейтинг агентства рассчитан на основе количества положительных и отрицательных отызывов клиентов и их субъективной оценки качества оказанных услуг.
15 отзывов

Popina Tatiana
01 июля 2025, 13:08
Качество услуг: 1
Питер на поезде

Александра Тарабонда
28 ноября 2024, 19:26
С вами путешествуем не первый раз и на этот раз поездка оказалась самая неудачная.
Хотели бы оставить отзыв о поездке 07.11-17.11 Грузия - Армения.
Транзитные гостиницы неплохие, отели для проживания чистые с приветливым персональном, однако прохладные и не везде была теплая вода, что составило неудобства для личной гигиены, завтраки неплохие.
Отдельная благодарность квалифицированным и уверенным в своем деле водителям. С вами чувствовали себя в безопасности.
Сразу хотим сказать, что автобус вовсе некомфортабельный для таких дальних поездок.
Wi-fi нет, я уже молчу про кофе, чай, но сиденья предназначены реально только китайцев, ростом 150 см. Неудобные, маленькое расстояние между ними, ноги упираются в сиденья соседей.
Иногда было очень холодно, потому что со стороны окон жутко дуло.
Престиж фирмы «АнитаБай» , в лице сопровождающего Александра был представлен в самых худших формах обслуживания.
Ну , во-первых за координацию экскурсий вопросов нет, но если имеется общий чат для координации туристов, по какой причине без предупреждения в Viber тайминг меняется для туристов, которые не присутствовали на экскурсии со всеми?!
Во-вторых уж очень навязчиво предлагается покупка экскурсий в автобусе, при этом отдельное впечатление оставило и предложение о покупке сувениров.
В-третьих санитарные остановки , согласно регламенту положены каждые 3-4 часа.
Однако при экстренной остановки, в связи с предыдущей остановкой с разницей в 5 часов, сопровождающий даже не попытался решить данный вопрос. Только со 2-ой попытки, благодаря водителям остановили автобус на санитарную остановку.
Вся дорога и так долгая и не простая, тут еще и вся дорога была в состоянии стресса.
Сопровождающий несет ответственность за урегулирование споров между туристами, согласно договору, да?!
Всю дорогу в течение 2 дней, я ехала сидя. Супруг тоже. Спинки сидений не могли откинуть, по причине того, что соседям сзади было мало места, спереди соседи на всю мощь откидывали свои сидения и их не волновал вопрос, что все в одинаковых условиях, все заплатили одинаковые деньги, по какой причине все ехали в комфорте , а мы нет.
На что с туристами между собой мы пытались решить данный вопрос, но из-за эгоизма каждого вырос конфликт и выяснения отношений.
На минуточку багаж должен храниться в багажном отделение, багаж наших соседей был у нас под ногами, потому что они решили свои сумки положить себе под сиденья , тем самым они были у нас, ноги было невозможно даже вытянуть.
Объяснив данную проблему и ситуацию Александру, он посмеялся и сказал, что он не решает данный вопрос и мы должны решить его между собой?!
Тем самым, как?! Простите, морду набить друг другу?!
Некомпетентный, полный нежелания помочь туристам и разобраться в данных вопросах и повлиять на туристов.
На просьбу поговорить, внимательно выслушать и попытаться решить данный вопрос, пересадить нас, донести до туристов, так как едят все в одинаковых условиях, все заплатили одинаковые деньги, только и делал , что насмехался и шутил, пожимал плечами и предлагал справиться, как-то самим.
Для чего ,тогда нужен сопровождающий, в договоре совершенно другие обязанности! Очень разочарованы уровнем компетентности, воспитания ноль, профессионализма ноль.
Только благодаря водителям, как-то конфликт между туристами был урегулирован.
Тур насыщенный, в целом все неплохо, но люди должны ехать с комфортном и в спокойствии, а не с тем дурдомом, который нам предоставили. Очень разочарованы хамским отношением.

Виктория Кучевская
20 ноября 2024, 22:06

Познякова Елена
19 ноября 2024, 18:54

Наталья Лосенкова
29 августа 2024, 02:46

Karyakina Katsiaryna
24 мая 2024, 11:36

Никита Обловацкий
16 августа 2022, 23:20
Тур был организован на высшем уровне. Отдельное спасибо сопровождающему Владиславу за внимание и индивидуальный подход к туристам, постоянную озабоченность состоянием их здоровья, наличием на месте и советы по интересному проведению досуга во внеэкскурсионное время! Это настоящий профессионал своего дела!!! Так же спасибо профессиональным водителям с чувством юмора!!!
Проживали в комфортных условиях со всем необходимым: холодильник, шкаф, кровать, шампуни, мыло, душевая кабинка - и уборкой номеров.
По мере движения давалась общая и справочная информация.
Спасибо компании АнитаВУ за организацию тура и до новых встреч!!!

Галина Кулеш
04 августа 2022, 15:25
Итак, по порядку.
1. При рассадке в автобусе не учитываются ни пол, ни возраст, ни интересы!
2. Отели на транзите - ужасные! Стоять в очередь (6-ой!!!) в душ с утра, практически опаздывая на автобус - это, конечно, непередаваемо! Жить в номере еще с 5-ью людьми - тоже удовольствие редкое! Спасибо хоть с женщинами, а не с мальчиком 12 лет, с которым меня посадили рядом в автобусе.
3. Отель на курорте (гостевой дом "Виктория" - вообще отдельная тема. А должен был быть "Лариса". Сопровождающая выкинула нас на улицу из автобуса и пропала. Отель искали сами. Забота о туристах - неа, не слышали. Уважительное отношение - тоже не в курсе. Обещали бассейн, террасу и человеческие условия. В итоге - клоповник какой-то. Ни о каком бассейне и речи не идёт, ни о какой террасе тоже. Воды и света периодически нету. Персонал - хамы! Обещанные включенные завтраки - редкое удовольствие. Дворик заставлен машинами, в номерах - мрак! Чтобы что-то получить, надо умолять, выпрашивать и унижаться. Ещё ни разу до этого я не чувствовала себя отбросом за свои же деньги. Оно понятно, что тур бюджетный, и, приобретая его, я понимала, что жить буду не в Хилтоне. Но не до такой степени! В общем впечатления УЖАСНЫЕ до глубины души!

Елена Пирожник
14 июня 2021, 16:45
1. Водители мастера своего дела, которые не только отлично знают, как доехать из пункта А в пункт В, но и прекрасно ориентируются в Санкт-Петербурге и его окрестностях. Водители всегда были на позитиве, если кому-то необходимо было их помощь их не нужно было упрашивать.
2. Сопровождающий Виталий, Вам огромное спасибо. Просто нет слов даже описать впечатление, которые остались после этого человека. Виталий всегда был приветлив и корректен, всегда на его лице была улыбка, ни одна просьба не оставалась без внимания. Каждый понимает, как это тяжело организовать большую группу людей и чтобы ВСЕ были довольны. Так вот Виталий справился с этим на 100 баллов. В поездке не было ни одной заминки, простоя или накладки.
3. Гостинца опять же ОЧЕНЬ обрадовала по приезду, так как должны были жить в старом корпусе, а заселили в более новый. Расположение очень удобное, все что необходимо все рядом, 30 минут до центра пешком.
4. Уже когда я села в автобус, то я вспомнила, что я еду с этой турфирмой в г. Санкт-Петербург второй раз (первый раз в июне 2019 года). Экскурсионный маршрут мне был знаком)). Он прекрасно продуман, время хватает на все, а так же много свободного времени, чтобы посетить различные места.
5. Погода была супер.
6. Питер как всегда прекрасен.
Anitaby, спасибо, что в такое непростое время, находите возможности, чтобы отвлечь людей.

Татьяна Богданова
13 января 2020, 18:09

Ирина Цибульская
09 декабря 2019, 18:51

Ирина Цибульская
09 декабря 2019, 18:48

Дарья Николаева
26 ноября 2019, 17:33

Светлана Николаева
25 ноября 2019, 21:42

Алексей Чечиков
07 августа 2019, 11:39
- 1
- 2