Отзывы о турфирме АнитаВу

Оплатили поездку на поезде в Питер. Выезд 02.07.25. За сутки до поездки решила узнать, в какой гостинице будем останавливаться, оказалось, что месяц назад отменили поездку. Никто не позвонил, ни прислал сообщение. Вот такая организация.

Добрый день.
С вами путешествуем не первый раз и на этот раз поездка оказалась самая неудачная.
Хотели бы оставить отзыв о поездке 07.11-17.11 Грузия - Армения.
Транзитные гостиницы неплохие, отели для проживания чистые с приветливым персональном, однако прохладные и не везде была теплая вода, что составило неудобства для личной гигиены, завтраки неплохие.
Отдельная благодарность квалифицированным и уверенным в своем деле водителям. С вами чувствовали себя в безопасности.
Сразу хотим сказать, что автобус вовсе некомфортабельный для таких дальних поездок.
Wi-fi нет, я уже молчу про кофе, чай, но сиденья предназначены реально только китайцев, ростом 150 см. Неудобные, маленькое расстояние между ними, ноги упираются в сиденья соседей.
Иногда было очень холодно, потому что со стороны окон жутко дуло.
Престиж фирмы «АнитаБай» , в лице сопровождающего Александра был представлен в самых худших формах обслуживания.
Ну , во-первых за координацию экскурсий вопросов нет, но если имеется общий чат для координации туристов, по какой причине без предупреждения в Viber тайминг меняется для туристов, которые не присутствовали на экскурсии со всеми?!
Во-вторых уж очень навязчиво предлагается покупка экскурсий в автобусе, при этом отдельное впечатление оставило и предложение о покупке сувениров.
В-третьих санитарные остановки , согласно регламенту положены каждые 3-4 часа.
Однако при экстренной остановки, в связи с предыдущей остановкой с разницей в 5 часов, сопровождающий даже не попытался решить данный вопрос. Только со 2-ой попытки, благодаря водителям остановили автобус на санитарную остановку.
Вся дорога и так долгая и не простая, тут еще и вся дорога была в состоянии стресса.
Сопровождающий несет ответственность за урегулирование споров между туристами, согласно договору, да?!
Всю дорогу в течение 2 дней, я ехала сидя. Супруг тоже. Спинки сидений не могли откинуть, по причине того, что соседям сзади было мало места, спереди соседи на всю мощь откидывали свои сидения и их не волновал вопрос, что все в одинаковых условиях, все заплатили одинаковые деньги, по какой причине все ехали в комфорте , а мы нет.
На что с туристами между собой мы пытались решить данный вопрос, но из-за эгоизма каждого вырос конфликт и выяснения отношений.
На минуточку багаж должен храниться в багажном отделение, багаж наших соседей был у нас под ногами, потому что они решили свои сумки положить себе под сиденья , тем самым они были у нас, ноги было невозможно даже вытянуть.
Объяснив данную проблему и ситуацию Александру, он посмеялся и сказал, что он не решает данный вопрос и мы должны решить его между собой?!
Тем самым, как?! Простите, морду набить друг другу?!
Некомпетентный, полный нежелания помочь туристам и разобраться в данных вопросах и повлиять на туристов.
На просьбу поговорить, внимательно выслушать и попытаться решить данный вопрос, пересадить нас, донести до туристов, так как едят все в одинаковых условиях, все заплатили одинаковые деньги, только и делал , что насмехался и шутил, пожимал плечами и предлагал справиться, как-то самим.
Для чего ,тогда нужен сопровождающий, в договоре совершенно другие обязанности! Очень разочарованы уровнем компетентности, воспитания ноль, профессионализма ноль.
Только благодаря водителям, как-то конфликт между туристами был урегулирован.
Тур насыщенный, в целом все неплохо, но люди должны ехать с комфортном и в спокойствии, а не с тем дурдомом, который нам предоставили. Очень разочарованы хамским отношением.

Запланировала я себе поездку в Питер на день рождения. Купила тур, взяла отпуск на работе и начала ждать... Позвонили за 5 дней до выезда, отменили поездку, не собралось людей. Предложили Москву, я согласилась. За 1 день до отпуска звонят, снова отмена. Праздник испорчен, поездка не состоялась, отменить отпуск уже не могу. Спасибо большое туристическому Агентству Анита бай за незабываемые впечатления. В отпуск я так и не поехала, т.к. больше нигде мест не было

Я а августе 2024 г. ездила с племяшкой в Карелию. Организация на 10+. Молодец Анита бай. Все было супер!

15.08.24. ездила в Питер с фирмой Анита.бай,это была самая ужасная поездка в моей жизни.1- при оформлении путевки мне была представлена схема рассадки,за что я оплатила деньги ,выбрав те места , которые для меня были комфортны,учитывая рост мужа,в результате меня никто не предупредил ,что автобус будет другой и соответственно, места,за которые я платила, совершенно не те!! 2-кондиционер не работал,это в 30 градусов!! На мои просьбы решить вопрос , водитель мне ответил,что у них ,то всё хорошо, ночью печка работала так,что я обожгла ногу.Сопровождающая никакой вопрос решить не могла,кроме того,что " не знаю" ,я от нее ничего за поездку не услышала, так же было много недостоверной информации, человек совершенно не компетентен и не на своем месте 3. Организация тура и ответственность сопровождающего в этой поездке нулевая ,кроме как разочарования от поездки не получили ничего !! Если уж берете деньги ,то работайте ,чтобы люди хотели к вам вернуться !

Я сама сотрудник туристической сферы . Ездили с Анитой уже несколько раз , каждый раз отличный сервис и клиентоориентированность . Интересные программы , невысокие цены и прекрасные сопровождающие и водители. Спасибо Вам !

10.08.2022-14.08.2022 ездили в тур на выходные в Карелию с АнитаВу. Всё очень понравилось: живописная природа, прекрасные природные памятники и непередаваемая атмосфера!
Тур был организован на высшем уровне. Отдельное спасибо сопровождающему Владиславу за внимание и индивидуальный подход к туристам, постоянную озабоченность состоянием их здоровья, наличием на месте и советы по интересному проведению досуга во внеэкскурсионное время! Это настоящий профессионал своего дела!!! Так же спасибо профессиональным водителям с чувством юмора!!!
Проживали в комфортных условиях со всем необходимым: холодильник, шкаф, кровать, шампуни, мыло, душевая кабинка - и уборкой номеров.
По мере движения давалась общая и справочная информация.
Спасибо компании АнитаВУ за организацию тура и до новых встреч!!!

Ездила одна. Тур Адыгея+море. Высказать впечатления о поездке не хватает слов и эмоций! До этого 6 раз объехала всю Европу. Такого наплевательского отношения к людям я еще не встречала. Бестолково АБСОЛЮТНО ВСЁ - начиная с рассадки в автобусе, заканчивая подбором отелей на транзите и курорте.
Итак, по порядку.
1. При рассадке в автобусе не учитываются ни пол, ни возраст, ни интересы!
2. Отели на транзите - ужасные! Стоять в очередь (6-ой!!!) в душ с утра, практически опаздывая на автобус - это, конечно, непередаваемо! Жить в номере еще с 5-ью людьми - тоже удовольствие редкое! Спасибо хоть с женщинами, а не с мальчиком 12 лет, с которым меня посадили рядом в автобусе.
3. Отель на курорте (гостевой дом "Виктория" - вообще отдельная тема. А должен был быть "Лариса". Сопровождающая выкинула нас на улицу из автобуса и пропала. Отель искали сами. Забота о туристах - неа, не слышали. Уважительное отношение - тоже не в курсе. Обещали бассейн, террасу и человеческие условия. В итоге - клоповник какой-то. Ни о каком бассейне и речи не идёт, ни о какой террасе тоже. Воды и света периодически нету. Персонал - хамы! Обещанные включенные завтраки - редкое удовольствие. Дворик заставлен машинами, в номерах - мрак! Чтобы что-то получить, надо умолять, выпрашивать и унижаться. Ещё ни разу до этого я не чувствовала себя отбросом за свои же деньги. Оно понятно, что тур бюджетный, и, приобретая его, я понимала, что жить буду не в Хилтоне. Но не до такой степени! В общем впечатления УЖАСНЫЕ до глубины души!

Турфирма Anitaby организовывала корпоративный экскурсионный («оздоровительный») отдых с 10.06.2021 по 14.06.2021 в г. Санкт-Петербург. Я имею достаточно большой опыт экскурсионных поездок, но такие положительные впечатления по организации тура впервые. Что все будет СУПЕР стало понятно сразу, как только группа встретилась с водителями и сопровождающим, и все так и вышло):
1. Водители мастера своего дела, которые не только отлично знают, как доехать из пункта А в пункт В, но и прекрасно ориентируются в Санкт-Петербурге и его окрестностях. Водители всегда были на позитиве, если кому-то необходимо было их помощь их не нужно было упрашивать.
2. Сопровождающий Виталий, Вам огромное спасибо. Просто нет слов даже описать впечатление, которые остались после этого человека. Виталий всегда был приветлив и корректен, всегда на его лице была улыбка, ни одна просьба не оставалась без внимания. Каждый понимает, как это тяжело организовать большую группу людей и чтобы ВСЕ были довольны. Так вот Виталий справился с этим на 100 баллов. В поездке не было ни одной заминки, простоя или накладки.
3. Гостинца опять же ОЧЕНЬ обрадовала по приезду, так как должны были жить в старом корпусе, а заселили в более новый. Расположение очень удобное, все что необходимо все рядом, 30 минут до центра пешком.
4. Уже когда я села в автобус, то я вспомнила, что я еду с этой турфирмой в г. Санкт-Петербург второй раз (первый раз в июне 2019 года). Экскурсионный маршрут мне был знаком)). Он прекрасно продуман, время хватает на все, а так же много свободного времени, чтобы посетить различные места.
5. Погода была супер.
6. Питер как всегда прекрасен.
Anitaby, спасибо, что в такое непростое время, находите возможности, чтобы отвлечь людей.

Ждали с нетерпением раннего бронирования Грузии с туроператором Анита бай и вот мы уже выбрали дату и очередной раз собираемся в отпуск в солнечную Грузию и только с прверенным туроператором. В августе 2018 года была первая наша поездка,которая оставила массу впечатлений. Начну с того что с момента посадки в автобус и начала пути мы поняли что сделали правильный выбор. Всё было четко организовано,санитарные остановки все продуманы, всё без задержек,за это отдельная благодарность Виталию. Виталий это был наш гид который сопровождал нас во время пути. Умничка! Оценка его работы 10 из 10. Водители Александр и Сергей профессионалы. Никакой серпантин с ними был нестрашен. Красота военной грузинский дороги это словами не рассказать, именно поэтому мы и выбрали тур на автобусе. Были остановки для фотосессии,остановка у источника Баржоми. Всю усталость , накопившуюся за время пути,как рукой сняло)) транзитные ночлеги были очень достойные. Хорошие отели и хорошие завтраки. В Тбилиси понравилась очень экскурсия,жаль было маловато времени, но в этом году туроператором учтены пожелания туристов и на красоты Тбилиси время добавили и есть дополнительный ночлег. Это замечательно,потому что там действительно есть что посмотреть. В Кабулети нас встретили очень гостеприимно,покормили и заселили в комфортные номера,в которых было всё необходимое. Дальше наш отдых тоже ничем не был омрачен,вкусные завтраки,обеды и ужины, гостеприимство хозяев и теплое море. В отеле с нами был гид Юлия, к ней всегда можно было обратиться с любым вопросом. Уборка номеров была по требованию. Всегда чистые полотенца,да и претензий к уборке не было. Об одном жалею что не взяли все экскурсии. Но охватить всё сразу невозможно. В этой поездке наверстаем упущенное) Грузия это страна в которую хочется возвращаться. Прекрасен вечерний Батуми, грузинская ночь в ресторане Ривьера. Масса впечатлений! Море теплое и чистое. Обязательно подегустируйте вина и купите с собой специи,их на рынке огромный выбор. Время отдыха пролетело быстро,очень не хотелось уезжать. Обратная дорога показалась быстрой,опять таки потому что было всё чётко организовано,прохождение границы,сан остановки, всё слаженно и без проблем. Так что смело планируйте свой отдых с туроператором Анита бай и отправляйтесь в солнечную Грузию вместе с нами) мы поедем второй раз и опять на автобусе! Грузия великолепна!!!

В прошлом году в сентябре отдыхали в Кобулети. Очень понравилось. Во-первых как работает персонал начиная с заказа тура. На все вопросы получаешь доступные ответы. Во-вторых водители это профессионалы своего дела. Сопровождающий гид Игорь на все вопросы, просьбы старался дать нормальный доступный ответ. Отель Олег нам понравился. Персонал приятный. Питание понравилось. Экскурсии были очень интересными. Наша оценка 5 по пяти бальной.

В прошлом году в сентябре отдыхали в Кобулети. Очень понравилось. Во-первых как работает персонал начиная с заказа тура. На все вопросы получаешь доступные ответы. Во-вторых водители это профессионалы своего дела. Сопровождающий гид Игорь на все вопросы, просьбы старался дать нормальный доступный ответ. Отель Олег нам понравился. Персонал приятный. Питание понравилось. Экскурсии были очень интересными. Наша оценка 5 по пяти бальной.

Хочу сказать огромное спасибо Anitaby за незабываемый и неповторимый отдых в Грузии в июне 2019! Ездили с мамой и, хоть путь и был долгим, мы его преодолели, любуясь пейзажами за окном)) Сама дорога, проходившая через Кавказ, безумно красивая!! Отдых понравился, в новом отеле было отличное трехразовое питание, комнаты оборудованы холодильником, телевизором и кондиционером, в общем, условия очень хорошие) А о самой Грузии, ее природе, море, людях, пище, культуре, традициях, горах можно писать вечно, лучше съездить и все это увидеть и прочувствовать!! Незабываемый опыт! Спасибо сопровождающему Виталию и двум водителям за их работу во время пути туда и обратно! И конечно же, еще раз спасибо Anitaby!

Отдыхала с дочкой в Грузии в июне 2019 с Аnitaby. Организация отдыха очень понравилась, проезд автобусом ничуть не смутил.Конечно, усталость чувствовалась, но мы нисколько не пожалели, что выбрали именно этот тур. За время поездки туристы стали одной большой семьей. Даже те, кто решил отправиться на отдых в одиночестве, одинокими себя не чувствовали. Ночлеги организованы грамотно и в хороших отелях. Первый ночлег- в Ростове, где мы успели на общественном транспорте добраться до Дона и прогуляться по набережной. Второй ночлег - в Тбилисси, а утром обзорная экскурсия по этому сказочному городу! Далее-переезд в Кобулети, небольшой новый отель Кобулети Нью Ини в 5 минутах от моря. Питание в отеле понравилось, всего было в достатке.За время отдыха ездили на организованные экскурсии и путешествовали сами. На месте не сидели, все очень понравилось!Чуть не забыла - горы!!!!Военно-грузинская дорога ужасающе прекрасна!!!!!только чтобы увидеть эту красоту стоит совершить длительный путь, ведь оно того стоит!!!! Спасибо огромное нашим водителям за высокий профессионализм! Ждём от Anitaby разработки новых туристических маршрутов! С уважением, Светлана!

Тур Тбилиси- Кабулети с 26.07.19-05.08.19. Отели и организация впринцепе понравилась, но питание это просто ужас. На завтраки , что в Тбилиси, что в Кабулети половина людей просто не ходят, манку я наелся в детском саду. Обеды такие, что худенькие девушки после них идут обедать в кафе, к примеру черпак супа и 1 фаршированный овощами перец . На ужин могут порезать сосиску, огурец и помидор, с холодными макаронами не съеденными за завтрак обед в 1 салат. Мясо не дают в принципе, если не считать тонкие волокна курицы в рисе. Из фруктов только на ужин половина дольки арбуза. Могут поставить суп, и 1 тарелку, порционную, рассчитанную на 1 го с тушеной картошкой и двумя маленькими кусками мяса на 6 человек. Делайте уже опцию без питания!