Отзывы о турфирме Фаворит-Тревел

Ужасно по дороге в Абхазию 4 раза пересели назад 3 даже ехали на маршрутке в место комфортабельного автобусу

Комментарии в инстаграм удаляют ,а аккаунты блокируют! Адовая дорога и испорченный тем самым отдых
По дороге вперед мы 5 раз сменили транспорт. В одном из них еще до границы (на территории нашей страны) был сломан кондиционер ,мы ехали по жаре в самой настоящей сауне на колесах. Убитая подвеска, деревянные сидения, автобус 90-х готов!Сотрудниками турфирмы не было предпринято никаких действий по устранению этой проблемы пока мы,стоя на границе,не стали трезвонить и просить заменить нам автобус ,потому что на этом ехать было просто невозможно .После выслушанного хамства со стороны представителей организации,мы проехали еще 100 км в таком же аварийном автобусе! После чего нас высадили без объяснения чего-либо без каких-либо условий ,на жаре и мы прождали так автобус 4 часа ! В итоге мы добирались почти 2 суток ! Вместо заявленных 1,5 !
Но самое ужасное ждало нас по дороге назад !
Мы целые сутки прождали автобус без крова! Выселение из номеров в 12 дня (вместо заявленных 6 вечера) ,а забрали нас из отеля только в 11 дня следующего дня ! Мы с детьми,в прямом смысле , спали на улице ! Более того,мы сидели в полном неведении ,заберут ли нас вообще ! Дальше нас ждало почти двое суток дороги назад на том же (первом) сломанном автобусе (на котором мы ехали в перед. Всю дорогу мы проехали на аварийном автобусе ! Который едет пол часа ,пол часа стоит .
Детки то ли дело тошнили , людям становилось плохо от жары и постоянных остановок ,женщины плакали и просили дать другой автобус. Но его,естественно,никто не заменил . Отдых испорчен ,сотрудники турфирмы не отвечают на звонки ,либо блокируют . Вот и думайте,нужен ли вам такой отдых !

Добрый день! Хотела бы тоже оставить отзыв о негативных впечатлениях. Информацию предоставляют недостоверную. В отеле Джемете обещали два бассейны (детский и взрослый) с подогревом, в итоге без подогрева, вода вечером холодная. Анимация в отеле - в итоге там вот такое даже и не слышали когда спросили. А про автобус- это вообще отдельная история. Ломается, кондиционера нет - сколько будут ехать обратно домой - ещё не известно.....

отдыхали от туристической компании Фаворит - Тревел г. Минск в Сочи Адлер в ателе Магнат с 04.06 по 14.06. 2024г.Прочитав отзывы, сомневались, но все было организованно отлично, ехали поездом и отдыхали... возможно автобусом было бы иначе. Атель хоть и 3 звезды, но условия там на все 5 звезд... Отдых очень понравился, погода и море тоже. Спасибо...

Абхазии 23.08-04.09.23г великолепно. Люди не знаю куда вы ездите и зачем писать такие отзывы негативные. Мы когда ехали прочитали отзывы ожидали худшего,но очень хотели попасть в Абхазию,еще в том году хотела,но ездила в Грузию Кобулети.В этом году решила все же съездить. Весь автобус был доволен,говорили тоже куда вы ездили,что так пишите,все думали хуже и все остались в восторге. На следующий год обязательно поеду еще,это 100%. Не все места объездили,такая красота,везде горы,море, природа, лучше,чем в Грузии понравилось.Может кому не повезло не обращайте внимание на плохие отзывы,лучше читайте,где можно побыть,что посетить. Если брать ротовирус он везде кишит и в Грузии мы были и дома болеют школы,сады. Нужно таблетки брать,быть осторожным,мыть руки,питьевую воду покупать. Все кто ехал говорил легко все перенес на полдня и все. Мы же едим на море,если боимся сидим дома. Знакомые приехали из Краснодара тоже все слегли. Причем здесь Абхазия? Это везде. С автобусом все хорошо, шикарные сиденья, розетки для телефонов есть,кондиционер работал,водители вообще супер,всегда спрашивали кому что и как,остановки были по нужде всем и на горячее питание и туалет.Евгению отдельное спасибо сопровождающему за рюкзаки,которые мы забыли забрать и они уехали в Минск. Он вернул нам обратно, там было мясо, я попросила выбросить и он не отказался в помощи. Косяков было много у нас,где-то обижались,но в целом мы сами себе делаем настроение. Единственное нам посоветовали номер недорогой за 350& мы отказались,прочитав вот такие отзывы негативные,в номере и стиралка была,было все отдельно. Когда мы ехали обратно мы спросили как там всем понравилось,даже в блочном номере,только комары,а в стандарте еще лучше было. Мы хотим дешево и люкс номер,как говорится. Жалели потом,но номеров не было, девочки подсказали,рассказали спасибо им оператору,но отзывы порой подводят. Мы были в новой Гагре гостевой дом "Морской бриз" .Было норм,но я предпочитаю другое место. По уборке все ровно нам было хоть и не убиралось никогда,по требованию написано было,мы сами,стиралка за плату доп, бумаги туал не было покупали,потом сказали дали, короче все нужно говорить. Если приехали на ночь полотенец не было,у нас свои были,потом дали через два дня, в прочем хозяйка не отказывает она говорит говорите все будет.Ну за 510& это дорого быть в этом отеле,узкие номера того не стоит однозначно,, балколчик узенький на стопу,посидеть невозможно.Стол в комнате весь сделал в дырках все проваливалось,ничего не положить,да и комната узкая,шкафчик на одного,кровать одна. Если разные люди чужие спать в одной,как нам пришлось. Выше балкон норм,но доплатить 5 тыс рос, смешно.. Во двор закаулочек войдешь мусорка, ремонт стиралок, машин как-то, вид не очень. С номера вид на горы и дома. Море через дорогу,перебегать,машины носятся,есть останавливаются,переход не близко,но не далеко.Просто если идти от отеля прямо к морю там как люди плавают,что не видят две канализации,вонь,мы ходили дальше. Поэтому расположение здесь не понравилось. Я два дня плакала,как за такие деньги в такой отель,за 350& были довольны,а здесь так.Хотели перейти,а кто вернет деньги, успокоились и стали ездить сами везде.Возмущаемся одной ценой за отель больше всего. Если бы дешевле молчали бы.Отель для семейный,кто любит тишину,там три этажа на одну сторону вид. С коридора вид во двор не очень. Просто за 440-500& можно слетать в Дубаи по горящей в октябре как узнала и есть Турция на 14 дней даже. Нам обошлось отель очень дорого считаем, ни о чем. В этот отель я не вернусь; .а в Абхазию вернусь.Кушали рядом столовая "Лодочка" была вкусно,недорого., можно готовить на первом этаже у хозяйки.Люди были и в старой Гагре за 380& прекрасно. Море там везде рядом в каждом отеле. Мы ездили в Пицунду очень понравилось,на автобусе дешево 50-70р, маршрутка тоже, если такси комплектуетесь и тоже недорого. Озеро Рица посещали своим ходом,не обязательно брать экскурсии 1700-2000р, там вход 700р и смотрите все.Прекрасное место Лдзаа море спокойное,парк сосен,все в теньке,воздух. Даже старая Гагра красивее новой там парк, набережная классная. Не знаю как говорят все в новой Гагре,но нам понравились другие места. Нужно выделять по дню и везде бывать. Очень хочу в Сухум попасть там говорили растворишься. Люди были в Афоне тоже дня мало такая красота. Нужно все расчитать и все увидеть,главное не заболеть. А турфирма прекрасная, мы довольны,огромное спасибо,еще раз обязательно в следующем году поеду. Хоть я бываю в разных местах, и дважды не езжу,но сюда вернусь обязательно.Спасибо Евгений,водителям, и всему персоналу. Минусов за фирмой нет. Может повезло нам. В том году возможно тоже повезло, были в Кобулети у Эдика прекрасно, не знаю чего не хватило людям. Мусор сложно убрать за собой? Мы вообще были на день рождения у него 30.08 он организовал шикарный стол для гостей, питание было трехразовое,хватало, море через дорогу и 360& за все было, все хорошо. Нужно отдыхать с позитивом,а не смотреть на недостатки,мы все с косяками. Если все дома шикарно берите все дорогое,есть отели шикарные и платить нужно за них, а нам переночевать и море, экскурсии. Везде отдых прекрасен. Можно бронировать самим, поездом ехать через Россию тоже дешевле,кто как.

Не советую ездить автобусным туром от этого турагентства. Начиная с самого «комфортабельного автобуса туристического класса», заканчивая отелем. Первый автобус Higer еле заводился изначально, про кондиционер вообще молчу, так после прохождения границы с Россией вообще сломался. При этом компания говорит о смене перевозчика с 2023 года, что вряд ли является правдой, все что написано в отзывах 2022 года мы ощутили и в 2023. Позже нам поменяли автобус на Wan Hool который тоже оставлял желать лучшего: расстояние между рядами сидений минимальное, кондиционеры работают тоже с периодичным успехом, окна протекают. При этом всем компания продает 5 место в проходе на задних сидениях, надеюсь с вами однажды встретится транспортная инспекция. Отношение сопровождающей к туристам: «санитарные остановки раз в 3,5 часа» тем временем мы едем 4, ребенок захотел в туалет, мы попросили остановить автобус на 5 минут, на что сопровождающая ответила мы едем еще час до санитарки, ну я думаю вы сами понимаете что терпеть час невозможно, не буду говорить как мы выходили из положения, но это отвратительно. Позвонив в компанию с жалобой ответили дословно: «если у вашего ребенка недержание не давайте ему пить воду»; Далее остановка по причине закрытия горного перевала на 2 часа, все кондиционеры кроме водительского и первого ряда отключаются, никакого доступа кислорода для людей сзади нет. Подошли к сопровождающей Ольге с просьбой хотя бы открыть двери если они не хотят оставлять автобус заведенным, ответ был «в автобусе 22 градуса, а если мы откроем дверь может забежать собака» люди теряли сознание, кто-то лежал в проходе. Хотя на обратном пути их проблема с собаками не пугала, и мы также стояли 2 часа пока перевал не откроют, только с открытыми дверьми слава богу. Размещение в транзитном отеле, будьте готовы к тому что вас могут заселись в одну комнату с абсолютно незнакомыми вам людьми, на обратном пути вообще хотели заселить ребенка отдельно от родителей. А при обращении к сопровождающей вам скажут: 2+2=4 по этому вы будете жить в одном номере. Хотя в договоре четко 2ух местное размещение, можете выбросить этот договор, ни одного пункта не соблюдается. На счет отеля: из душевой каждое утро пахло канализацией; по обслуживанию и руководству все хорошо, все дружелюбные; питание: каждый день макароны. Но в целом на 3 * отель тянет, отдыхали в отеле Aeetes. Кстати говоря пишут про 10 дней проживания и питания в отеле, по факту у вас будет 9 дней проживание+питание, 10 день только завтрак и жить почти день вы будете на улице.
Вот такой вот Фаворит отдых получился. Могу сказать от себя, со всем можно смириться, с автобусом, с отелем и т.д. учитывая за сколько была куплена путевка, но отношение к туристам и человечность я думаю должна быть на уровне, обращаясь к Ольге, Вы же представляете свою компанию я не понимаю как можно быть таким человеком. Надеюсь вашу конторку на окраине прикроют, искренне жаль тех людей которые поедут от вас, хотя репутацию вы определенно заработали.
Отвечать на этот отзыв мне не нужно, не позорьте себя еще больше. Я это пишу не для Фаворита, а для людей которые собираются на отдых, есть компании лучше где реально вы отдохнете и получите положительные эмоции от отдыха, подумайте 300 раз перед тем как решите поехать через Фаворит Тревел.

В «ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ» (туристическая компания г.Минск) купили с мужем автобусный тур в Грузию г.Кобулети с 25.08.2022г. по 09.09.2022г. Комфортабельный обещанный проезд женой директора фирмы Ольгой автобусом 0700 был испорчен уже в первые сутки: кондиционер при +30 не работал вообще, был обдув с улицы, а в автобусе двухэтжном 60 человек; Wi-Fi обещанного не было и при этом 3е суток телевизор показывал только черный экран, водители первый раз в этом в этом автобусе и понятия не имели на какие кнопки жать, как включать телевизор и кондиционер!!! Руководитель группы (гид)- это вообще чудо !!! Как за 20мин.санитарной остановки можно 60-ти человекам сходить в туалет при наличии на остановке одной кабинки!!! И так на протяжении почти всего пути! Естественно обещанной дегустации вин по дороге в Грузию не было, руководитель сказала обращаться к руководству «ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ» с этим вопросом. Заезжали ночью в Тбилиси на экскурсию, утром приехали в Кобулети. Наш автобус поломался и предыдущий заезд уехал поздно вечером. Проживание мы выбрали в отеле «Палермо» и я ни на минуту на протяжении 10-ти дней не пожалела об этом! Питание 3-х разовое нас устроило и нам всего хватало! Хозяин отеля (Эдик) гостеприимный, внимательный и отзывчивый человек! Благодаря организованным им экскурсиям, входящим в стоимость тура, где он всегда сопровождал, отдых на самом деле состоялся. В день выезда выселение из номеров в 10.00 (это стандарт по отелям во всех странах, с этим не поспоришь), нам сообщили, что выезд автобуса в 21.00. Огромная благодарность хозяину «Палермо» за предоставленный нам обед и ужин, хотя после выселения не положено. Вот…опять поломка в автобусе (0700) и выехали мы только в 00.30, водители автобуса были другие. Как оказалось вместо руководителя группы с нами едит в возрасте женщина (мама директора турфирмы), которая понятия не имеет где хорошие по дороге пункты горячего питания и т.д. В итоге за 3-е суток один раз остановились в столовой на горячее питание, остальное все перекусы на заправках. Естественно на обратном пути ехали тоже без Wi-Fi и телевизора!
Подводя итоги тура:
- с «ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ» (туристическая компания г.Минск) никогда в жизни больше не сведет меня судьба!!! Я ее запомню надолго!!! Бегите от них!!! Перед заключением договора обещают «горы», вешают лапшу, в итоге сервиса доставки нет! Пока они не поменяют перевозчика, ничего не изменится! С них как с гуся вода – перевозчика некачественные услуги, мы не при чем!
- поеду ли я в Грузию еще? Да! Поеду! Но не с «ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ»!
Это сказочно красивые горы, природа завораживает дух! Благодаря таким людям как хозяин «Палермо» наш отдых был интересным, полноценным! Спасибо ему большое! Всем жителям Кобулети спасибо! Все вежливые, отзывчивые!
- Это все было написано, спустя 5дней по приезду, когда приутихли все эмоции от тура (доставки). В первый день приезда домой отзыв был бы другой! Полноценный!

Отдых в Грузии с 16.08 по 31.08.22. Отель Палермо. По отелю особо претензий нет- уютный, море в двух минутах, питание нормальное, хозяин Эдик- хороший человек. Минусы по отелю - уборки не было ни разу, смена белья только, если сам обратишься и сходишь поменяешь. На этом переходим к плохому - к турагентство Фаворит Тревел. Директор - лжец и наглый лицемер, это уже стало понятно, когда мы увидели автобусы и сопровождающую. Старый хлам, это я про автобус с номером 0001, белый Неоплан, год выпуска наверное 2002-03. Кондиционера хватило только проехать по территории РБ, по территории России он уже не работал, хладоген улетучился. Как потом рассказали водители, они его в Беларуси дозаправили, но из-за многочисленных утечек хладоген просто испаряется, а капитально чинить- дорого. Вай фая в автобусе нет. Розетка -удленнитель с блоком возле т. Н. Бойлера, кот. Естественно не работает. Из-за неисправного кондиционера в автобусе душиловка- самого бы директора в такое пекло, пусть попробует. Для чего сопровождающая - наверное для того чтобы собрать деньги за поездку, на этом не функция заканчивается. Автобус еле тощился, казалось вот вот ему кранты, двигатель перегревался, делали вынужденные остановки. Ещё нас ждал сюрприз, о котором при покупке тура директор промолчал - пересадка в другой автобус, ночная. Нам повезло вдвойне, у нас их оказалось две, после того как пересекли Русско-Грузинскую границу! Беларуский автобус сломался, нас пересадили сначала в один грузинский автобус, а с пустя часа два в другой, это все происходило по среди ночи, в автобусе было много семей с маленькими детьми. Обратная дорога оказалась похлеще - была драка между пассажирами, на которую спровоцировали горе организаторы и сопровождающая своими бездарными поступками и отношением к пассажирам, пассажиры были на столько возмущены, так все кипело внутри- вот и вылилось в драку. Выехали из отеля в 5 утра, специально пораньше, чтобы в пробки не встрять. Но не тут то было, позвонил директор и сказал сопровождающей остановиться и ждать группу пассажиров из Гелинджика, которая едет к нашему автобусу на маршрутке, решил таким образом сэкономить денег и довезти их на нашем автобусе. Ждали почти 4 часа их на солнцепёке. Люди возмущались, ругались, звонили директору- но ему это все по барабану, приказал сопровождающей и водителям ждать. Т. Е. Ему было плевать на нас, только свою выгоду делал. Из за этого встряли в такие пробки в Краснодарском крае! На пекле! В Минск приехали около 18 вечера, хотя заверяли в агентстве, что приезд в Минск в первой половине дня. Забирал нас обратно Грузинский автобус, перед Грузино-Российской границей нас пересадили в наш легендарный автобус с номером 0001. Из за скандала с сопровождающей и водителями, последние, дабы как то сорваться на пассажирах сан остановки делали нехотя, одну вообще сделали в лесу перед Белоруской границей- девочки на лево мальчики направо под берёзки. Остановки на горячее питание не было километров 800-900, мотивируя это тем, что они были остановились в ЧАС ночи покушать, закупить что нибудь на утро, но никто из автобуса из пассажиров не вышел, значит никто кушать не хочет и дальше они на перекус останавливаться больше не будут.

Отвратительная компания, обманщики все, кто отвечал по телефону. Хотели отдохнуть в Кобулетти. Задержали выезд на 10! часов! Ждали просто на улице, ни туалета, ни скамеек, ни воды! Приехала ломачина- ничего из заявленного в описании автобуса не соответствует реальности, за Гомелем автобус опять сломался! Нас повезли обратно в Гомель! Это было ужасно, мы забрали вещи и никуда не поехали. Отпуск испорчен! Понесли траты. Хорошо хоть за тур берут на территории России, так мы не успели заплатить. Люди, читайте честные отзывы, не связывайтесь с Фаворит тревел! И в договоре всё так составлено, что они типа не несут никакой ответственности.

Стоим 5 часов ждём туристов с Абхазии (с 22 до 3 ночи) а водители спят в комфортном отеле на кроватях! Никогда и никому не советую

Ездили с семьёй с 04.08.2022 по 17.08.2022 с ФАВОРИТ ТРЭВЕЛ в Геленджик и спешу НАПИСАТЬ КОММЕНТАРИЙ, ДАБЫ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ ЛЮДЕЙ. Водители молодцы, хоть и ездят на стареньком автобусе который на ладан дышит, но они лишь субподрядчики, хоть автобус и сломался при подъезде к Геленджику но ехали в целом хорошо. Принимающая сторона и отель тоже на уровне, не стоило ожидать за такие деньги 5звездочного отеля, вопросы в принципе все решались и все понравилось. Но вот ТУР ФИРМА и в частности её представитель Любовь Константиновна, это ПОЛНЫЙ ТРЭШ. Фирма работает БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ, т.е. Ты заказываешь поездку в один отель, а тебя заселяют туда где есть место, а если тебе не нравится многоуважаемая сопровождающая предлогает тебе с семьёй и детьми отдать деньги за вычетом дороги и валить на все 4 стороны. Деньги передаются в автобусе и считаются в мозговом калькуляторе сопровождающий и она прикидывает куда тебя можно ЗАСУНУТЬ, ЧТОБЫ В МИНУСЕ НЕ ОСТАТЬСЯ. КТО СОБИРАЕТСЯ в Корону, (Кабардинка) хотелось бы предупредить что в этом сезоне вы туда не попадёте с данной фирмой, поскольку с ними они попросту не работают,
поскольку нету предоплаты, хотя туры продают и о том что вы не едете в данный отель вы узнаете телько ближе к границе с РФ

Долго расписывать не буду, но проблема была такая же как и у всех, полный обман по поводу дороги, хамоватые и некомпетентные сопровождающие. Отдых был с 15.07.2022 по 23.07.2022 года в Анапе поселок Сукко.
Вот что происходило в вкратце, а если расписывать все 36 часов туда и обратно, то можно книгу написать, как выжить в дороге с Фаворит-Тревел!
1. Отсутствие рассадки, от чего в автобусах скандалы и ругань между людьми, причем именно моя семья должна была войти в положение и сесть в разных концах автобуса (начало и конец).
2. Сопровождающий присутствует только для того, чтобы собрать деньги (причем в долларах, а потом меняет на российские рубли, сразу возникает вопрос зачем директор это делает, когда можно сразу взять с людей в рублях, на мой взгляд ответ очевиден, это очередные махинации). А еще больше удивляет то, что проверок они не боятся, как поняла, а так, те кто заключали договора удаленно никто не расписывался и не отправлял фирме обратно договор со своей подписью, либо у фирмы стопки заключенных договоров лишь с печатью и подписью компании либо у них умело кто-то владеет искусством подделывать сотни подписей. Нашей группе оригиналы договоров не предложили не кому.
3. Грязный, неудобный и старый автобус, на обратной дороге постоянно ломался, а под минском вообще от него детали отваливаться начали.
4. Перегрузка автобуса пассажирами, невозможность отдохнуть водителям, что подвергает людей риску, а еще их манера вождения оставляет желать лучшего. На горной дороге при ограничении 40 мы резво ехали минимум 70 (замер вели по часам), в один момент все начали молитвы вспоминать, потому что автобус дал крен.
5. На обратном пути у всех проблемы с тем как их будут забирать, мы стояли с 16.00 по 21.00, а потом еще три часа потому что у фирмы случился форс-мажор и надо было ждать людей, при этом мы сидели в кювете, где в любой момент нас просто могли сбить на машине.
6. хамство сотрудников фирмы, а в первую очередь директора, когда до него дозвонилась сопровождающая и взял трубку один из туристов он его просто послал Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., причем свидетелями было пол-автобуса.
Хотелось бы обратиться ко всем кто с этим столкнулся, чтобы хоть как-то привлечь к ответственности фирму, мало написать отзывы в интернете, они как продолжали работать так и продолжают. Пишите официальные обращения на фирму заказным письмом (в интернете полно примеров как они оформляются), пожалуйтесь в министерство спорта и туризма, МАРТ и т.д. Работу данного туроператора надо как минимум проверить соответствующими органами иначе они и дальше будут издеваться над людьми, в моем случае касаемо дороги, так как по отелю лично у нашей семьи вопросов не было, у нас все соответствовало обещанному, но у других семей знаю были вопросы.
Насчет писать что-то в Инстаграм, говорю сразу, смысла нет, тут же удаляют и блокируют!

В данной турфирме намеренно вводят в заблуждение туристов, обманывают.
Тур в Сочи, Лазаревское с 25.07 по 5.08.
Автобусы – старые и все поломанные. Салоны автобусов грязные, окна протекают при дожде и заливают сиденья, ручки сидений не фиксируются, при наборе скорости автобус раскачивает как смертельный аттракцион. Руководитель группы – не компетентен ни в одном вопросе. Вся его работа – сидеть и зевать на первом сиденье от того, как его все достали вопросами, на которые он все равно не отвечает.

Выселение в день отъезда произошло в 10 утра, а забрали нас из гостиницы … через 14 часов! Глубокой ночью. Все это время с детьми и чемоданами мы сидели на улице.

Менеджеры турфирмы и руководство – хамы, обучены изящно вас игнорировать и перекладывать с себя ответственность.

Нарушены ВСЕ без исключения пункты договора в части обязательств турфирмы. За ваш испорченный их руками отдых никто не несет ответственности. Почитайте отзывы о них там где они не могут их удалить. Здесь модераторы явно чистят, оставляя заказные и проплаченные хорошие отзывы.

Испорченный отдых!

Отвратительная компания, врут на каждом шагу, безразличие и пренебрежение туристами. Должны были выехать в Грузию 29.07.22 в 7:30. Выехали только в 20:00, т. к. чинили автобус. После Гомеля он опять сломался, мы с ужасом думали, что же будет дальше. Автобус убитый: спинки сломаны, столиков нет, ни розеток, ни вай-фая. Просто побоялись ехать дальше, забрали свои вещи и сами добирались до Минска. Не попали на море, отпуск испорчен!

Уже прошло больше недели с момента как я приехала с отдыха и только сейчас я села писать отзыв, потому что после такого «отдыха” мне необходим был ещё отдых=)
Перед тем как ехать отдыхать с какой-либо турфирмой ЧИТАЙТЕ отзывы, не допускайте моих ошибок! Мы положились на нашу знакомую, были уверены что она организует нам хороший отдых и поэтому полностью положились на неё, не узнав заранее с какой турфирмой мы поедем, потому что в договоре который был заключён, фигурировала только её фамилия и не было названия турфирмы. Тур бы бронировали больше чем за месяц до поездки , когда группа только собиралась, и мы наивно полагали что раз мы бронируем тур настолько заранее , то нас не посадят на самые последние места в автобусе, перед поездкой мы у неё уточнили где будем сидеть, но она нас успокоила и сказала, что в конец нас точно не посадят .
Садились мы в гомеле а автобус следовал из минска, поэтому на момент посадки уже все места были заняты, потому что у них действовала схема рассадки , кто первый занял, тот и сидит.
Я сидела на самом последнем месте , но мне повезло что соседнее место было свободно и я хоть как то могла разложится, потому что спинки не работают на последнем ряде. Кондиционер дул слишком сильно , мы просили много раз уменьшить , но как потом выяснилось они не уменьшали кондиционер, потому что у них были проблемы с проводкой, и первый этаж автобуса страдал от жары и запаха проводки. Ехали мы больше суток , остановки были где-то через часов 5-6. Приехали мы в самые пробки в Геленджик , и ещё долго стояли в пробках. Когда мы бронировали тур , то выбрали себе гостевой дом “Южный версаль”, ещё в начале поездки у нас забрали деньги за дорогу+жильё, и только потом сопровождающая начала обзванивать гостиницы и гостевые дома на наличие свободных мест. И для меня было шоком что люди собираются отдохнуть в одном из отелей, либо гостевых домах а им говорят, что там мест нет и мы можем вас разместить в другом месте и даже городе. Некоторых разместили вместо Геленджика в кабардинку, и как мы узнали уже на обратном пути, у людей был такой случай, что при оформлении тура их уговорили доплатить за номер люкс 25 $ а по приезду в гостевой дом оказалось, что там никогда не было люксов и есть только обычные номера, т.е. люди заплатили за несуществующий номер. Но я была уверена что нас это не коснётся, но не тут то было. Как только мы вышли с автобуса и забрали наши вещи , нас встретил Андрей(хозяин гостевого дома Южный версаль) и повёл к себе в гостевой дом, шли пешком с сумками минут 15-20. По дороге мы узнаём что для нас там нет места и нас поселят в другой гостевой дом, не в центре как мы планировали, а от центра 25-30 минут и до моря вместо 5 минут 15. Но это ещё пол беды, когда мы туда приехали мы ужаснулись. Это был 5 этаж с крутым подъёмом по лестнице, моей маме и её подруге было очень тяжело по ней подниматься каждый раз. В номере были просто отвратительные кровати , пружины просто впивались в тело каждый раз когда на неё садишься, в номере на троих была одна двуспальная кровать и одна односпальная, но одеяла было только 2, хорошо что мы взяли с собой плед из дома. В ванной комнате не было ни одной полки , и приходилось ставить все свои мыльно-рыльные принадлежности на пол. После похода в душ вода была просто везде, там всё протекало. Уборка в номере за 10 дней была только одни раз, и мусор за 10 дней только один раз выносили. Адрес гостевого дома Маячная 15. Это было начало нашего так называемого отдыха.
Сам Геленджик нам понравился , пляж мы нашли тот что нам по душе , и отдохнули мы в принципе хорошо.
Наступает день нашего отъезда, нам сказали что раньше 15.00 нас не заберут .Номер нас попросили освободить до 12.00, либо доплачивать за пол суток номера 1500, либо 800 р за то что бы вещи полежали у них в конорке, впервые сталкиваюсь с тем что нужно платить за то что бы сумки полежали. Так как мы узнали что за нами не приедут раньше 18.00 ( узнали мы это не от нашей сопровождающей а от хозяина Южного версаля) то мы решили продлить номер и отдохнуть перед долгой дорогой, попросили Андрея позвонить нам как только он узнает, что наш автобус уже приехал и ему нужно будет везти своих жильцов к автобусу. В 17.30 он позвонил и сказал что автобус уже в городе и подъезжайте к месту сбора, мы быстренько взяли такси и приехали на остановку откуда нас должны были забирать, там встретили 3-ёх женщин с ребёнком с нашего автобуса. Маршрут автобуса должен был быть такой: Южный версаль- Камелия-Кабардинка. После того как мы простояли на остановке больше часа мы узнали, что они поменяли маршрут и поехали в камелию и кабардинку а только потом за нами. Мы писали нашей сопровождающей, на что она отвечала: Ждите, мы расселяем людей в кабардинке потому что им не хватило мест. Они не заранее связываются с отелями и бронируют места, а в момент поездки узнают , сколько людей могут принят в том или ином месте. Ужасс. Так вот нас забрали только в 00.00. после того как мы 5 часов просидели на остановке у забора, хотя у нас был оплачен номер на пол суток. Как только за нами выехали, сопровождающая звонила и спрашивала откуда нас забирать, хотя нам сразу сказали что забирать будут с того места где высадили, мы ей ещё дорогу объясняли. Приехал автобус если его можно так назвать. Кстати тот автобус который привёз нас в Геленджик загорелся во время движения обратно в РБ, где то возле Орла. Как сказали им Мчс то что им повезло что загорелось не ночью , потому что автобус моментально окатило дымом и двери блокировались. Оказывается у них была проблема с проводкой и они перед поездкой на скорую руку что то сделали,нам ещё повезло что мы на нём не поехали. Автобус для нас нашли самый дешёвый , раньше он возил торгашей на Москву, кстати ещё один вопиющий случай это то, что водители не отдыхают . Когда нас привезли в Геленджик , а ехали мы часов 26-27 они сразу же забрали людей с отдыха и повезли в РБ, это ещё где-то часов 26. Когда мы это узнали то было страшно ехать обратно. Так вот Когда приехал автобус за нами , которых должны были забирать первыми а забрали самыми последними, то мы увидели очень уставших водителей , ужасный автобус,и людей которые были на взводе и выясняли отношения с нашей сопровождающей. Как можно догадаться нас опять посадили на самые последние места , причём автобус был битком забитый, и те места что я ехала в Геленджик ещё были раем по сравнению с теми местами, что мы ехали домой. Места совершенно не раскладывались, спереди разложили полностью сидушки и нам даже сесть было проблематично . На наше возмущение и отказ ехать на таких местах, где вместо подлокотника железная труба что впивается в руку, наша сопровождающая сказала: не нравится сидите в проходе. В ПРОХОДЕ!!!! 26 часов? Ей было максимально всё равно на людей и на то что ей говорили. Мы уже очень устали от этой поездки поэтому максимально быстро хотели оказаться дома, поэтому сели где было место. Кондиционер на последних местах не дул а дула печка, я даже испугалась что могу задохнуться в дороге. Санитарные остановки были через 7-8 ЧАСОВ в кустах ! и ехали мы 30 часов со скоростью 75 км/ч. Как потом сказал водитель , что он не может ехать быстро из-за того что может лопнуть колесо, т.к по дороге в Геленджик уже одно лопнуло!
Но слава богу что мы всё-таки доехали домой! Ощущения отдыха совсем нету благодаря компании Фаворит тревел! Спасибо вам за испорченный отдых, и это я ещё не все написала!
Совет лично от меня : никогда не доверяйте знакомым и турфирмам, читайте отзывы узнавайте сами ! Полагайтесь только на самого себя!

Поездка в Абхазию 5.07-18.07. При продаже тура/трансфера не дают информацию о поездке, ссылаясь на сопровождающего. По пути следования также отсутвие какой-либо информации, не объявлялись время остановки, длительность, цель остановки. Когда останавливаясь, то пассажиры не знали, можно ли сходить перекусить (наблюдали за водителями, если они ели, то и пассажирам можно). Сопровождающий что-то шепнет в начале автобуса, в конец как "поломанный телефон" передаем информацию. Сопровождающий говорит тихо, бубнит под нос, микрофон? не, не слышали.
как уже писали, пассажиров выгрузили на заправке, автобус поехал решать вопросы, нас даже не уведомили о причине остановки, о времени ожидания.
По пути "туда"стали делать остановки каждые 2 часа по 20 минут, пока пассажиры не возмутились, ибо таким образом "никогда не доедем".
В автобусе комфортабельно только увеличенное пространство м/у сидениями. Остальное censored.
Турфирма отменяет бронирования отелей за 1-2 дня до заезда. Приехали 7.07 в 2 ночи, выгрузили нас на вокзале, начались крики, мат-перемат, людей пытались наспех расселить, развести по отелям (которые они не выбирали).
Наступает день отъезда, по договору 16.07. Турфирма не предупреждает, что заберет туристов в 1 ночи или в 5 утра следующего дня. Они даже не стараются пораньше выехать из Минска, чтобы вовремя приехать в Абхазию. С 8 вечера до полуночи туристы "сидели" на viber`е и на чемоданах в ожидании приезда автобуса.
Проблема в том, что из отелей выселяют днем 16.07, турфирма даже не заикается о том, чтобы туристы заранее предусмотрели , забронировали номер на +1 день. Сопровождающий в 8 вечера 16.07 посоветовал продлить номера)) в разгар сезона это очень легко сделать)
На различных сайтах расписан план поездки, но это брехня вперемешку с правдой
Компания прекрасно знает, сколько занимает дорога в данное время года, но врут о том, что "по графику стараемся приехать в Гагры в 18.00, но краснодарские пробки...", поэтому который раз они приезжают в 00:30-1:30 ночи, забирают во столько же. Туристы из Сочи (Лазоревское) ночевали на лавочке во дворе отеля, их забрали в 5 утра 17.07.
Кто-то возразит, что в других странах трансфер не всегда приходит в удобное время, что туристов уже выселили из номером, а трансфер еще скоро. Да, но в тех отелях есть инфраструктура (лобби, камера хранения, территория, общ.туалет, раздевалка и т.д.), в гостевых домах Абхазии ничего этого нет, даже от дождя негде спрятаться! Поэтому крайне важен комфорт до последнего часа пребывания, но так называемой турфирме ПЛЕВАТЬ, конкретной информации и то, клещами не вытянуть.

Бегите от них, если не хотите испортить себе впечатления от отдыха.
1. Минус один день отдыха: 5 вместо заявленных 6-ти.( это не пробки на дороге и не задержка на границе, санитарные остановки были минимальными, первая вообще была только после Гомеля).
2. Ночная пересадка из автобуса в автобус, и час ожидания этого автобуса. При покупке тура я спрашивала об этом и лично мне сказали, что этого не будет.
3. Попытку согнать меня и ребёнка с мест в автобусе, т.к их не хватало, в прибывшем автобусе мест было меньше.
4. Хамство сопровождающей ( Любовь), которая заявила, что не собирается тратить на нас время, хотя именно за ЭТО мы заплатили. Так же без согласования с нами дала согласия на замену нам номера с двух двухместных на один четырёх местный.
5. Отсутствие нормальных санитарных остановок. Туалеты платные при этом раздолбанные и кишащие мухами.
6. Сутки поездки на печке, которая не выключалась вообще, там не возможно было даже ноги рядом поставить и сидеть не возможно, на улице температура выше 30 градусов, в итоге мы с ребёнком ехали на одном кресле вместо 2-ух за которые заплатили.
7. Забрать должны были после обеда: в итоге в 23.00 нас забрал минивэн и высадил на заправке где нас должен был забрать автобус. Он приехал только через 8 часов.
8. Сопровождающий у них это человек, который просто собирает у вас деньги, но делать ничего не хочет. На вопрос что нас 4-ро , семья с двумя детьми и нужно сесть вместе нам было сказано:"вы едете дополнительно, места ищите сами".
9.Автобусы добитые кондиционер не работает. Разетка только у водителя.
При это директор считает, что они все обязательства выполнили, и не считает нужным даже извиниться. То что мы сели в автобус лишь на следующий день, это для него тоже нормально, машина же нас забрала из отеля 23.00: это его слова.

Приветствую! Ездили семьёй в Абхазию от турфирмы ФоворитТревел-это просто какой то треш а не поездка! Начну по пунктам:1. Поменяли экспедитора и не кому не сообщали. 2. Выезд из Минска задержали на час. 3. На границе России развернули поехали в Добруш за каким-то документом. 4. Экспедитор Молчун. 5. Остановки не по расписанию и не понятно где. 6. На горячий обед остановились в 6.00. 7.Потом сказали, что нас переселяют в другой более лучший отель примерно 100м. от старого. 8. Приехали в Абхазию в 01.00 ночи. 9. Заселились в непонятном месте и 8км, от старого отеля. 9До море 20мин. пешком вместо пяти минут. 10. Номер просто ужас. На следующей день переписка с директором турфирмы о переселении , к вечеру переселили но в двух местный номере вместо трёх. Отдых просто супер!!! Море, природа, экскурсии всё понравилось. На этом всё. День отъезда выселение в 12.00 за нами приехали в 01.00. Целый автобус 100% не довольных и опять заселяют не туда куда обещали. Не турфирма а какой-то сплошной обман..

Фирма просто жесть , ставлю оценку -0! Поездка от начала посадки в Минске до приезда просто ад, заселили не туда , на границе развернули, экспедитор вообще отдельная история, жили в двух местном номере вместе трёхместном. Все кто ехал с нами и потом недовольны 1000%

Полностью согласен с предыдущим отзывом Ирины Лава. Вместо отеля Алокси в Абхазии с оплаченным трёхразовым питанием, я вместе с несовершеннолетней дочерью оказался в Лазаревском в гостевом доме Самара БЕЗ ПИТАНИЯ, о чём узнал только на территории России. На моё требование вернуть деньги за питание, мне с ребёнком предложили выйти из автобуса. Деньги мне никто так и не вернул, директор фирмы Андрей трубку никогда не брал, а сопровождающий Влад сказал, что он вообще в этой фирме не работает и в его компетенцию входит только сбор денег. Никогда не связывайтесь с этой турфирмой, если не планируете испортить себе отдых.

20.06 - 03.07.2022. Абхазия. Худшее, что может приключиться с Вами в отпуске - тур.фирма "Фаворит-тревел", а худшее в поездке с ними - сопровождающий Владислав. Выбрали тур в Абхазию, в отель 'Алокси', но туда не попали. Только после переезда российской границы(!!!) нам сообщили, что отель поменяли и теперь мы едем в "Абрикос", условия в котором оставляют желать лучшего. Для выяснения обстоятельств сопровождающий сказал: "Звоните, разбирайтесь сами". На границе. Где белорусской связи больше нет. Wi-Fi тоже. Чудом добыв связь (спасибо российским томоженникам, которые разрешили бегать туда-сюда в поисках связи), мы позвонили директору фирмы, который сказал, что перезвонит, но, естественно, никто так и не позвонил. Далее трубку брать перестал. Все операторы фирмы, которые брали трубку, говорили, что куда-то вышел. В такой ситуации оказались ещё 5 семей из автобуса. Одному мужчине, который ехал отдыхать с ребёнком в тот же отель, что и мы, но брал тур с 3-х разовым питанием, предложили отель хуже и без питания. Разницу в деньгах возвращать отказались. Всем несогласным с новыми условиями предложили выйти из автобуса и добираться самостоятельно домой.
Что касается Владислава, то это совершенно неорганизованный человек, не умеющий работать с группой. Помимо ответов а-ля "Меня это не касается, разбирайтесь сами", в дороге делал остановки по 30-60 мин на заправках, где не всегда работал туалет/магазин каждые 1,5 часа(!) при норме остановок раз в 3-4 часа. Приехали мы в 0:30, когда при нормальной организации должны были приехать в 13:00. День был убит на дорогу. В дороге дал свой номер телефона, по которому мы должны были созвониться с ним и уточнить время выезда. Дозвониться к нему никто из всего автобуса так и не смог.
Ещё хотелось бы упомянуть про автобус. Помимо отсутствия заявленного кондиционера, Wi-Fi, возможности подогреть воду для чая/кофе мы получили возможность вдыхать запах палёной пластмассы и лицезреть на дым в салоне автобуса.
Всем, кто планирует ехать с этой фирмой обязательно к прочтению. Не поленитесь, поищите другие тур.фирмы, не портите впечатления о долгожданном отпуске.

Я ездила в Грузию с отдыхом в Кобулети в июле (выезд 18-го числа). В Кобулети я должна была жить в отеле "АЭТОС" в 2-ухместном номере (прописано в договоре). В итоге в этом отеле мне и моей подруге смогли предложить, продержав нас на ногах (после почти 4ех дней езды на автобусе) с 12 ночи до 4 утра, только блочное размещение, т. е. жить вчетвером с подселением. Оказалось, что в этом отеле в принципе нет 2ухместных номеров. Альтернативных вариантов турлидер предложить не смогла. Мол, ни в одном отеле или даже хостеле на тот момент не было мест. Кстати, мест в отеле "Аэтос" было забронировано меньше, чем приехало наших туристов, поэтому на первую ночь всем места в любом случае не хватало. По этой причине на эту ночь (вернее уже утро) нас завезли на ночлег в отель "Мариэтта". Турлидер сказала, чтобы на следующий день мы сами переселились в отель „Аэтос" в 4местный номер, после чего она уехала сопровождать автобус в Минск. Жить вместе с незнакомыми мне людьми я не хотела, тем более, делить с ними санузел. Поэтому на следующий день мне пришлось самой забирать деньги из отеля "Аэтос" и доплачивать 30$ за двухместное размещение в отеле «Мариэтта». Вижу люди здесь пишут ещё и о проблемах с автобусом и тяжёлой дороге. Меня в большей степени возмутило то, что мы приезжали на ночёвки в районе 5-ти утра по дороге туда и назад. Тем не менее, всё это блекнет на фоне тех проблем, которые у нас возникли по приезде в Кобулети (описано выше).
После поездки я пыталась связаться с директором, звонила в офис, написала ему на вайбер, но всё безрезультатно. Одна девушка-юрист, которая в поездке оказалась в той же ситуации, что и я, всё-таки смогла дозвониться до Андрея (директора), но он оказался хамом и даже не попытался извиниться от лица турфирмы за причинённые неудобства. О предоставлении компенсации он и слышать не хочет, так как не считает свою фирму виноватой.
Кстати, поговорив со знакомыми, я поняла, что не только у фаворита все поездки в Грузию выходят косячными. Большинство белорусских турфирм умудряются максимально испортить туристам их впечатления о Грузии.