Проект обучения направлен на повышение профессиональных навыков специалистов, планирующих работать в туристическом агентстве.
Программа проекта состоит из нескольких тематических блоков.
Обучение будет вестись по следующим направлениям:
1. Преимущества работы с TEZ TOUR. Основы продаж турпродукта компании. Цель: изучение базовых направлений TEZ TOUR, особенностей регионов, курортов, отельной базы.
2. Основы технологии продаж. Цель: изучение технологии, методов и инструментов работы специалиста по продажам.
3. Основы сервисного подхода в обслуживании. Цель: повышение уровня обслуживания клиентов, что положительно скажется на лояльности к бренду.
Обучение будет проходить с 19 февраля по 2 марта в течение 11 рабочих дней. В завершение курса участникам предстоит сдать экзамен. Для участия в проекте будет отобрано 12-15 человек.
Преподаватели курса:
- Кристина Сонич – ведущий специалист отдела продаж компании TEZ TOUR.
- Юлия Авгуль – сертифицированный эксперт в сфере управления потребительским опытом, спикер и бизнес-тренер по тематике CX (customer experience) и CRM, проектированию и управлению сервисом, клиентоориентированному подходу в бизнесе, управляющий партнер консалтинговой и юридической компании «Авгуль Эксперт Групп».
- Ирина Фролова – эксперт-практик в сфере HR и управления продажами, бизнес-обучения торговых подразделений, бизнес-тренер, сертифицированный коуч.
Для участия в проекте приглашаются специалисты без опыта (или с небольшим опытом работы) в сфере туризма, которые планируют работать в туристическом агентстве.
Стоимость обучения – 800 BYN.
Для первых 5 заявок на участие действует скидка -30% от полной стоимости обучения!
Прием заявок заканчивается 9 февраля в 18:00. В письме укажите ФИО кандидата и название агентства. Заявки на обучение и дополнительные вопросы присылайте на электронный адрес куратора проекта Кристины Сонич: k.sonich@minsk.tez-tour.com.
Следите за новостями компании TEZ TOUR в социальных сетях: Facebook, Vk и Instagram
