30 ноября 2016 года в столичном «Президент Отеле» состоялась торжественная церемония награждения II Республиканской Премии развития потребительского рынка «Лидер года». Гран-при в номинации «туристические услуги» за широкий выбор экскурсионных туров и высокое качество услуг получила туристическая компания «ТурТрансРу».
Компания «ТурТрансРу» - минский офис известного российского туроператора «ТурТрансВояж», работающего на рынке более 20 лет. В России компания уже была отмечена различными наградами, сегодня и минский офис получил признание потребителя. С открытием офиса в Беларуси в сентябре 2014 года более 400 маршрутов от туроператора стали доступны и белорусскому туристу.
- Мы рады, потому что это первая награда на белорусском рынке. В копилке наших московских коллег уже не одна награда, так что и мы будем стараться развиваться дальше, чтобы бренд «ТурТрансВояж» и на белорусском рынке стал узнаваемым, - сказала Кристина Сергей, директор минского офиса туристической компании сразу после награждения.
Менеджеры туристической компании «ТурТрансРу» специализируются на автобусных экскурсионных турах, которые включают множество интересных событий, - в том числе и длинные сложные маршруты по регионам стран, которые не могут делать небольшие компании и агентства из-за сложной логистики поездок.
- У компании есть возможность делать сложные туры, которые даже заядлый путешественник сам, возможно, не сможет спланировать. Это всегда большая ответственность, так как любой сбой в большом маршруте может его разрушить. Как туроператор мы работаем с большим количеством перевозчиков и отелей, поэтому любая непредсказуемая ситуация легко решаема и незаметна для наших клиентов, - рассказала Кристина Сергей.
В июне 2016 года компания организовала, например, поездку для 55 человек по маршруту Минск - Рига - Рейкьявик - Золотое кольцо – Тингведлир (Поля Тинга) - Гейзер - Скоугафосс – Сельяландфосс – Вик - Полуостров Рейкьянес и «Голубая Лагуна» - Китовое сафари - Рига – Минск. Это комбинированный тур, который включил автобус и авиа, классическое путешествие по Исландии, которое соединяет в себе всё лучшее в исландской природе и культуре и позволяет ощутить всё многообразие природы этой особенной незабываемой страны. В компании много интересных маршрутов по северным странам.
Большое внимание в компании уделяется постоянным клиентам. Это чуть ли не единственная белорусская компания, на сайте которой открыт форум для общения клиентов. Сегодня на форуме очень много тем для обсуждения.
- Наши клиенты активно общаются и с нами и между собой. Сегодня, к примеру, самые популярные темы – это Рождество и Новый год в Лионе. Эти маршруты были созданы по мотивам желаний наших туристов. Мы всегда стараемся воплощать их мечты и желания и очень рады, что получаем большой отклик по этому поводу. Наши туристы могут заранее познакомиться между собой, если они отправляются в автобусный тур, они могут почитать информацию о гидах, о самом маршруте, рассказать, что им понравилось. Тут большая ответственность, так как каждый из наших туристов может на форуме рассказать и что не понравилось, поэтому такой инструмент обратной связи, в том числе, помогает нам где-то становится лучше, - прокомментировала наличие форума на сайте директор компании.
Премия «Лидер года» – ежегодная общественно значимая награда, вручается уже второй раз. В этом обладателями премии стали более тридцати наиболее успешных компаний по производству товаров народного потребления, продуктов питания и оказания услуг.
- Сегодня мало произвести просто качественный товар или услугу, нужно еще завоевать доверие потребителей. Современная рыночная ситуация заставляет производителей бежать изо всех ног, чтобы просто оставаться на месте, - сказал председатель оргкомитета премии, руководитель Ассоциации малого и среднего предпринимательства Сергей Балыкин. – А наши лидеры способны и в таких непростых рыночных условиях опережать своих конкурентов.
Участие в конкурсе дает возможность белорусским предприятиям привлечь внимание потребителей к своим товарам и подчеркнуть их высокое качество. В свою очередь потребители получают подсказку, какие товары стоит приобретать в первую очередь.
Премия учреждена Агентством коммуникаций «Медиа Партнер» при поддержке Ассоциации малого и среднего предпринимательства, консалтинговой компании «Skystar enterprise», бизнес-ассоциаций, СМИ. Лауреаты премии определяются Экспертным советом, состоящим из ведущих представителей бизнес-сообществ, профильных министерств и ведомств, масс-медиа и науки.
Также в номинациях, связанных с туризмом, лучшими были признаны санаторий «Юность», как лучший СПА-центр и санаторий «Ружанский», как лучший санаторий для семейного отдыха.
