Отзывы о турфирме Бирс Трэвел

В июле 2018 обратились в агенство с просьбой организовать нам свадьбу в Греции. Результат превзошел все ожидания! Нам был предложен восхитительный остров Кефалония, о котором мы даже не знали до прихода в агентство! Были учтены все наши пожелания! Понравилось все: оформление, проведение церемонии, ужин, двухдневная фотосессия по самым красивым местам острова! Визажиста и фотографа выбрали сами из большого количества, предложенного Анной. Нам помогали решать вопросы даже не связанные с агентством: например, жилье мы бронировали и оплачивали сами на букинге. Заселили нас в номер абсолютно не такой как на картинке. Несмотря на то что выбор отеля и все связанные с ним дела мы взяли на себя, нам помогли решить и этот вопрос! Уже через день мы переселились в шикарный новый номер с видом на море! Партнер агентства в Греции также нас очень порадовал! Помимо двух свадебных дней он был с нами на связи весь наш отдых, помогая в любых возникающих вопросах! Анна, спасибо Вам большое за прекрасную организацию! Спасибо за Ваши идеи и советы! Спасибо за то что были на связи весь период подготовки и отдыха! Отдельное спасибо за идею со свадебными клятвами, это был самый трогательный момент! Если бы было возможно вернуть тот день и провести его заново, мы не изменили бы ни одного момента!

))) Это та самая Анна. Случайно увидела отзыв. Вы действительно приходили за полтора года свадьбы. Мы рассматривали Португалию. Во-первых, полетной программы еще не было на следующий год. Почему вы это не указываете. Я действительно показала вам реликтовый лес в Синтре, Дворец Пена и пляж, фото были из интернета. Мы не делаем свадеб по шаблону, тем более в этом регионе.. Я была бы очень рада, если бы эти оскорбления были подкреплены реально организованной вашей свадьбой другого агентства из этой кучи.

Вот моя история. Пришли мы в это , так называемое, агенство, хотели организовать свадьбу за границей + тур. Достался нам менеджер (директор?) Анна. Первое впечатление произвела приятное, рассказала, в принципе все, что положено нам было знать на первой встречи. Значится выбрали мы 2 варианта, по которым она должна была выслать более подробную информацию.Обменялись контактами, забегу вперёд и скажу, что одну почту она неправильно списала. Обещала через 2 дня прислать инфу. НО не через 2, и не через 4 письма не было, пока я ей не позвонила (ну,думаю, всякое бывает , забыла). И вот присылает, то что , есть а любом источники и пару непонятных фото. Пишем ей ответ, просим больше информации , расписали по пунктам, что конкретно нам интересно. И стали ждать! Неделя проходит,ответа не.Звоню ей, прошу отвечать оперативно и т.д., а она заявляет,ну у вас же свадьба не скоро. И тут я выпала в осадок!И что,нам не отвечать на сообщения?? А почему нельзя это было заранее сказать?? Через месяц звонит ей уже мой жених , ему говорит -звоните в ноябре.
Ну,думаем,ладно,подождём.Звоним в ноябре,она вспомнила нас, говорит опять, пришлю инфу через пару дней. И вот уже прошло больше недели, писем нет.Вот честно, как так можно с клиентами ,которые несут тебе деньги? Я такого отношения нигде не встречала! Она одна такая "ответственная "в этом агенстве ? С таким рвением в делу преступает. И пусть у неё там очередь на обслуживание, ну а мы что не клиенты с ожиданием в 3 месяца?
Вообщем не советую! Сберегите нервы, тем более, когда таких агенств куча!