ТОП-5 ситуаций, в которые белорусы попадают за рубежом

Руководитель горячей линии по безопасному выезду и пребыванию за границей (Программа «Ла Страда») Ирина Варварина рассказывает о том, в какие кризисные ситуации чаще всего попадают белорусы за границей, где в таких случаях искать выход и как таких ситуаций избежать в дальнейшем.

Ирина Варварина

Руководитель горячей линии по безопасному выезду и пребыванию за границей

1. УТЕРЯ, КРАЖА ДОКУМЕНТОВ ЗА ГРАНИЦЕЙ

Что делать? В первую очередь – обратиться в ближайшее отделение полиции и сообщить о пропаже паспорта. Будьте готовы назвать предположительное место, где документ был утерян. В полиции выдадут справку об утрате паспорта и в соответствующей базе данных отметят, что ваш документ утерян и, следовательно, является недействительным.

Что дальше? С полученной справкой, фотографиями, отправляйтесь в консульский отдел Посольства Беларуси в стране, где вы находитесь. Значительно упростить ситуацию помогут заранее отснятая копия паспорта либо водительское удостоверение. А также – два свидетеля, которые смогут подтвердить вашу личность.

В Консульском отделе Посольства Беларуси вы пишете заявление о выдаче «Свидетельства на возвращение в Республику Беларусь». Должностное лицо консульского учреждения устанавливает вашу личность и гражданство, опрашивает об обстоятельствах утраты паспорта и о наличии документов, подтверждающих вашу личность и гражданство. Заявления рассматривается в течение месяца, консульский сбор за оформление свидетельства составляет 20 EUR. Он не взимается с детей до 14 лет и жертв торговли людьми. В ожидании свидетельства турист находится в стране за свой счет – посольство не несет расходы на ваше пребывание.

2. НАРУШЕНИЕ ВИЗОВОГО РЕЖИМА

Что делать? При планировании поездки отнеситесь внимательно к изучению информации о визовом режиме. При покупке билетов с переездами в несколько стран, учитывайте сколько раз вы будете выезжать из страны Шенгенской зоны. Это особенно актуально для граждан, имеющих однократные и двукратные визы.  Если при этом вы будете пересекать границы иных государств, вам необходимо позаботиться, чтобы у вас были в наличии соответствующие визы.  Если вы выбираете аэропорты для пересадки, то убедитесь, что это аэропорты с транзитной зоной, в которой вы проведете не более 24 часов или вам придется дополнительно открыть визу государства, в котором находится этот аэропорт.

В Визовом Кодексе ограничения существует по принципам подачи ходатайства на визу в посольства:

• Правило основной страны заключается в том, что в стране, посольство которой выдало вам визу, вы должны находиться дольше, чем суммарно во всех остальных странах. Например, если едете в Италию в гости, и дольше всего будете оставаться в Италии, то это и будет основной страной назначения. Следовательно, и получать необходимо визу в Италию.
• Правило первого въезда заключается в том, что если вы посещаете несколько стран, то первой вы должны посетить ту, которая выдала вам визу.

Чем грозит нарушение? Если виза была использована не по назначению, в дальнейшем к вам могут возникнуть вопросы. Например, при пересечении границы в аэропорту сотрудники пограничной службы на территории ЕС могут поинтересоваться, почему вы едете в страну, отличающуюся от той, визу которой вы запрашивали. И имеют право не впустить вас в страну. Правда, на практике такое случается крайне редко

3. СТИХИЙНОЕ БЕДСТВИЕ, ТЕРАКТ

Что делать? Если вы попали в зону чрезвычайной ситуации (террористическая атака, стихийное бедствие), по возможности незамедлительно сообщите в посольство о себе, своих близких, знакомых людях. Кроме того, рекомендуется сообщить о ситуации представителю турфирмы и родственникам. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций за пределами Республики Беларусь помощь оказывает государство, принимая меры по защите интересов белорусских граждан, в том числе меры по эвакуации из страны пребывания.

4. ПРОБЛЕМЫ С МЕДИЦИНСКОЙ СТРАХОВКОЙ, ДТП, ТЕРАКТ

Что делать? Связывайтесь сначала с круглосуточной ассистентской службой по телефону, указанному в полисе, и только в крайнем случае самостоятельно ищите доктора (желательно в муниципальных клиниках) и оплачивайте его услуги, после чего свяжитесь со страховщиком и согласуйте с ним возникшую ситуацию. При обращении к врачу всегда сохраняйте справки, чеки и иные документы.

Перед поездкой старайтесь страховаться заблаговременно в офисах страховщиков или брокеров. В этом случае у вас будет возможность ознакомиться с условиями страхования и принять взвешенное решение, исходя из условий и особенностей поездки. При открытии годовых мультивиз необходимо понимать, что в течение года регион, цель и характер поездок могут меняться, поэтому в дальнейшем стоит оценивать, подходит ли годовой полис под конкретную поездку или стоит оформить дополнительный полис, например, «для катания на лыжах».

Всегда надо помнить о том, что для болезней и травм, случившихся за рубежом, существует определенная процедура урегулирования. Ее нарушение может привести к отказу в выплате. Поэтому уточните у продавца – как вы должны действовать, если во время зарубежной поездки вам понадобится медпомощь. Если вы не говорите на английском, то обязательно уточните – разговаривают ли на русском языке операторы специальной круглосуточной ассистентской службы, которые и будут, как правило, принимать первый звонок и организовывать оказание медпомощи. Уточните – существуют ли резервные способы круглосуточного обращения, например, непосредственно к страховщику.

Помните, что указанный полис является договором страхования, в котором прописаны не только страховые случаи, но и случаи, которые таковыми являться не будут.  

Страховыми случаями, как правило, не являются:

• солнечные ожоги,
• беременность и роды (за исключением, когда есть реальная угроза жизни женщины),
• состояние алкогольного опьянения (если в диагнозе будет указано, что пострадавший имел некоторую степень алкогольного опьянения, то ряд компаний будет учитывать обстоятельства и связь заболевания или травмы с алкогольным опьянением, но у некоторых это отказ по умолчанию, поэтому будьте внимательны в этом вопросе).

5. ЗАДЕРЖАНИЕ

Что делать? Незамедлительно сообщить об этом в посольство или консульское учреждение РБ. Вы вправе требовать от правоохранительных или полицейских органов предоставления возможности связаться с ближайшим консульским учреждением либо направления ему письменного уведомления о факте инцидента. При задержании или аресте не оказывайте сопротивления. Не рекомендуется объясняться с представителями местных правоохранительных органов, а также подписывать какие-либо протоколы и иные документы на иностранном языке в отсутствие юриста или адвоката. Конкретная помощь консульских учреждений может заключаться в оказании содействия при необходимости в переводе, установлении контактов с родственниками и друзьями задержанного, контроле за соблюдением процессуальных норм, в т. ч. с точки зрения соответствия их местному законодательству и международному праву, поиске адвокатов, выяснении всех обстоятельств дела.